Dipartimento: Tech Italia – Divisione Professional
Riporta a: Direttore Vendite Italia
Chi siamo
Sutter è una multinazionale specializzata nella produzione di prodotti chimici per la pulizia, la cura e la disinfezione di ambienti domestici e professionali. Da oltre 160 anni, il Gruppo si impegna a sviluppare soluzioni efficaci e innovative, garantendo prestazioni elevate nel rispetto degli standard più rigorosi di sicurezza e sostenibilità ambientale.
Sutter Professional, società del Gruppo Sutter, è specializzata nello sviluppo di soluzioni per la pulizia e l’igiene professionale, destinate a molteplici contesti operativi: dall’hospitality alla sanità, dall’industria alle comunità.
Da sempre coniughiamo competenza tecnica, innovazione sostenibile e attenzione alle persone, offrendo un ambiente di lavoro in cui crescere professionalmente e contribuire allo sviluppo di soluzioni concrete per il cleaning professionale.
Scopo del Ruolo
Fornire consulenza tecnica e supporto operativo nella gestione, installazione e ottimizzazione degli impianti di dosaggio per lavatrici e lavastoviglie industriali, garantendo il corretto funzionamento delle apparecchiature e la massima valorizzazione dei prodotti Sutter presso il cliente.
Il ruolo prevede attività di installazione, regolazione, manutenzione preventiva e correttiva, oltre al supporto durante test e prove tecniche in affiancamento alla forza vendita.
Contribuisce inoltre alla formazione tecnica di distributori, utilizzatori e commerciali interni, assicurando padronanza dei sistemi di dosaggio e corretto utilizzo dei prodotti.
Responsabilità
Offrire consulenza tecnica finalizzata all’ottimizzazione dell’impiego dei prodotti Sutter, operando in coordinamento con la forza vendita sul territorio.
Gestire l’installazione, la configurazione, la regolazione e la manutenzione delle apparecchiature di dosaggio per lavanderie industriali e cucine professionali, assicurando continuità operativa e standard qualitativi elevati.
Analizzare le esigenze tecniche dei clienti e proporre interventi mirati al miglioramento delle performance di impianti e apparecchiature, includendo verifiche funzionali e ottimizzazioni dei parametri di utilizzo.
Fornire assistenza tecnica durante tutte le fasi di installazione, avvio, collaudo e utilizzo delle soluzioni Sutter, intervenendo in caso di anomalie o richieste specifiche.
Offrire consulenza personalizzata ai clienti, proponendo soluzioni tecniche su misura coerenti con le necessità operative e gli standard di area.
Erogare attività di formazione tecnica dedicata a utilizzatori, operatori e personale dei distributori, anche tramite sessioni svolte direttamente presso le sedi dei clienti.
Mantenere una relazione costante con i clienti, fornendo aggiornamenti su funzionalità tecniche e miglioramenti delle apparecchiature, in coordinamento con l’Area Manager di riferimento.
Supportare i National Key Account nelle fasi di start up dei cantieri e durante le sperimentazioni di prodotti o sistemi, garantendo presidio tecnico e raccolta delle evidenze funzionali.
Garantire una corretta compilazione dei report tecnici, delle schede di intervento e della documentazione richiesta a supporto delle attività di assistenza.
Svolgere eventuali ulteriori compiti o attività in linea con le esigenze organizzative.
Requisiti
Formazione
- Diploma di Istituto Tecnico Industriale con specializzazione Elettrotecnica, Meccanica o Chimica.
Esperienza
- Minimo: almeno 1 anno di esperienza in ruolo analogo.
- Preferibile: 3 anni di esperienza tecnica nel settore impiantistico o industriale (dosaggio, automazione, lavanderia professionale, ecc.).
Competenze Tecniche e Soft Skills
- Conoscenza delle apparecchiature di dosaggio e automazione in ambito lavanderia e ristorazione professionale.
- Buona manualità e capacità di eseguire interventi pratici su impianti, macchinari e sistemi di dosaggio.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei software tecnici necessari alla gestione degli impianti.
- Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio assegnato.
- Ottime capacità relazionali, ascolto attivo e orientamento alla collaborazione con clienti e colleghi.
- Spirito pratico, flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire in modo efficace imprevisti e richieste urgenti.
- Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi tecnici.
L’Azienda ringrazia fin d’ora coloro che risponderanno all’annuncio, precisando che verranno tenute in considerazione solamente le candidature in linea con il profilo ricercato.
