1 annuncio per il ruolo di assistenza clienti - biella, pie (recruiting in corso)

Customer Care Internship
MARCHI & FILDI S.P.A. —Magnonevolo, Piemonte
- 600 € al mese
- Microsoft Excel
- Servizio clienti
- Inglese
Candidatura rapida
13 giorni

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Customer Care Internship

MARCHI & FILDI S.P.A.
Magnonevolo, Piemonte

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tirocinio formativo/stage
600 € al mese
13 giorni fa

Benefit

Affiancamento

Qualifiche

Microsoft Excel
Servizio clienti
Inglese
Microsoft Office
Laurea triennale
Competenze organizzative
Italiano
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Chi siamo (in due righe ma con orgoglio)

Marchi & Fildi nasce dall’incontro tra tradizione tessile e innovazione sostenibile. Sviluppiamo filati di qualità attraverso processi circolari proprietari come ECOTEC e crediamo in un modo di fare industria responsabile, internazionale e in continua evoluzione. Qui le idee si intrecciano ogni giorno, in un ambiente collaborativo dove la curiosità è parte del lavoro.

Perché stiamo cercando te

A supporto delle attività operative quotidiane e della gestione delle relazioni con i nostri clienti, cerchiamo un stagista da inserire nel team Customer Care. Avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con i colleghi su progetti concreti, contribuendo a garantire un servizio di eccellenza e la massima soddisfazione del cliente, in un contesto industriale strutturato e internazionale. Cerchiamo una persona precisa, empatica e con ottime doti relazionali, pronta a mettere le mani in pasta nel cuore operativo dell'azienda.

Le tue sfide, raggruppate per “area di gioco”

Customer Support & Operation

Supporto nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite Gmail e canali aziendali.
Affiancamento nella gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio fluido ed efficiente, mantenendo un approccio costantemente orientato alle loro esigenze.

CRM & Data Management

Supporto nell'utilizzo e aggiornamento dei sistemi CRM aziendali per la corretta gestione dei dati e della cronologia dei clienti.
Inserimento e monitoraggio dei dati con la massima precisione per evitare errori nei flussi di lavoro dei reparti successivi.

Administration & Reporting

Supporto nella gestione della documentazione amministrativa di base (monitoraggio fatturazione, note di credito, codici IVA, lettere d’intento).
Utilizzo di Excel o Google Fogli per l'analisi dei dati di supporto e la reportistica interna.

Teamwork & Interfunctional Collaboration

Interazione costante e collaborazione con i reparti di logistica, vendite e contabilità per la risoluzione rapida di imprevisti (es. ritardi nelle consegne o anomalie di fatturazione).

Il profilo che abbiamo in mente

Laurea triennale (in corso o conseguita) in Economia, Lingue, Comunicazione o affini.
Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e orale) e ottima conoscenza della lingua inglese.
Uso base/intermedio del Pacchetto Office / Google Workspace (in particolare Excel/Fogli Google) e gestione della posta elettronica tramite Gmail.
Precisione millimetrica, spiccate capacità organizzative e forte attenzione al dettaglio.
Attitudine naturale all'ascolto, all'empatia e alla comunicazione efficace (scritta e parlata).
Propensione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

Plus che fanno la differenza

Conoscenza fluente di una seconda lingua straniera per i mercati internazionali.
Familiarità o precedente, anche minima, esposizione a software di gestione CRM.
Ottima capacità di problem solving e di gestione dello stress anche nei periodi di picco di lavoro.
Interesse per il settore tessile e per la sostenibilità.

Cosa ti offriamo

Un ambiente informale, aperto e collaborativo.
Rimborso 600 euro mensili.
Esperienza concreta in un contesto industriale internazionale.
Possibilità di apprendere e crescere lavorando su progetti reali.
Affiancamento continuo e formazione sul campo.

Ti va di intrecciare il tuo futuro con noi? Inviaci il tuo CV e raccontaci cosa ti appassiona della relazione con il cliente e del mondo industriale. Potresti essere la persona giusta per contribuire a raccontare il prossimo capitolo della nostra storia.

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