3 annunci per il ruolo di help desk - biella, pie (recruiting in corso)

Gestione Assortimento & Customer Service
Star srl —Biella, Piemonte
- Da 24.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Lavoro da casa
Candidatura rapida
Help Desk
Software Partner Italia —Biella, Piemonte
- Tempo pieno
- Google Suite
- Informatica
- Oracle
Technical Implementation Specialist
NCR —Bollengo, Piemonte
- Tempo pieno
- Servizio clienti
- SQL
- Laurea triennale
9 giorni

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Gestione Assortimento & Customer Service
Star srl —Biella, Piemonte
_Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei…
Da 24.000 € all'anno
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Gestione Assortimento & Customer Service

Star srl
Biella, Piemonte

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
Da 24.000 € all'anno

Benefit

Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Lavoro da casa
Convenzioni aziendali

Qualifiche

Jira
Francese
Microsoft Excel
Inglese
Microsoft Office
Zendesk
Italiano
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Gestione Assortimento & Customer ServiceChi siamo

In Star crediamo che le migliori collezioni di prodotti non nascano in una sala riunioni, ma ascoltando attentamente i nostri 50.000 clienti che ogni anno acquistano sul nostro store. Cerchiamo una figura ibrida capace di unire l'intuito estetico alla visione strategica: una persona che sappia anticipare le tendenze nelle grandi Maison di Moda e che analizzi i comportamenti d'acquisto degli utenti, ma che sia anche pronta a parlare con il consumatore finale per intercettare trend e per perfezionare ogni dettaglio del suo processo di acquisto.

Cosa farai in questo ruolo

Sarai il punto di contatto tra l'approvvigionamento dei prodotti e il consumatore finale. La tua missione sarà doppia:

Gestione assortimento (70%): Sarai responsabile dell'intero processo di approvvigionamento. Visiterai i principali showroom europei per selezionare le nuove collezioni e definire gli articoli da inserire a catalogo. Gestirai operativamente l'intera filiera, coordinandoti con la logistica e i fornitori esterni per garantire un catalogo sempre aggiornato e performante.
Customer Service (30%): Gestirai il supporto di secondo livello (e occasionalmente di primo) per toccare con mano le reali esigenze dei clienti. Ti occuperai delle operazioni di back-office necessarie all'evasione degli ordini, trasformando i feedback ricevuti in input preziosi per le future strategie d'acquisto.

Il profilo ideale

Cultura Fashion & Luxury: Una passione autentica per il mondo della moda e del design è il requisito essenziale per saper scegliere i modelli giusti.
Ottimo livello di inglese: Oltre il 70% del nostro business è sviluppato in mercati anglofoni. La conoscenza di ulteriori lingue straniere (francese e/o tedesco) sarà considerata un plus.
Analisi dei dati: Buon utilizzo della suite Office (Excel/Google Sheets in particolare) per l'analisi delle vendite e delle scorte.
Familiarità con piattaforme e-commerce (es. Shopify), sistemi di ticketing (es. Zendesk), tool di gestione attività (es. Jira, Microsoft Planner).
Mentalità Analitica: Per trasformare i numeri e i feedback in decisioni d'acquisto vincenti.
Problem Solving & Empatia: Per gestire le criticità dei clienti con efficacia e spirito critico.
Organizzazione, Inventiva, Creatività: Per muoverti con autonomia tra la logistica, il sito internet, le fiere di settore e le richieste degli utenti.

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali
Un giorno di remote working a settimana (una volta raggiunta la piena autonomia)
Ambiente internazionale in un contesto stimolante e multiculturale
Programma di sconti dipendenti e familiari su tutti i nostri brand di lusso

L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Retribuzione: a partire da €24.000,00 all'anno

Benefit:

Lavoro da casa
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Esperienza:

adetto alla gestione dell'assortimento: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (13900 Biella)

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