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Business Development Center Manager
AutoCommerciale SpA —Bologna, Emilia-Romagna
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8 giorni
Sales Manager | Digital Agency
Search On Media Group —Bologna, Emilia-Romagna
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Business Development Center Manager
AutoCommerciale SpA —Bologna, Emilia-Romagna
Esperienza di almeno 3-5 anni nella gestione di processi BDC/CRM o Digital Sales, maturata all'interno del settore Automotive o in realtà retail fortemente…
Candidatura rapida
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Business Development Center Manager

AutoCommerciale SpA
Bologna, Emilia-Romagna

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
8 giorni fa

Qualifiche

Gestionale
Marketing
Servizio clienti
Scienze della comunicazione
Leadership

Descrizione completa della posizione

Concessionaria Volkswagen e Škoda AutoCommerciale Spa, ricerca, per rafforzare il proprio organico, in coerenza con la strategia di crescita e di espansione sul territorio:

Un BDC MANAGER

Il lavoro:

La risorsa, riportando direttamente alla Direzione Generale e ai Brand Manager, sarà il regista strategico e operativo del flusso del dato e della relazione digitale con il cliente. Gestirà e motiverà il team del Business Development Center, interfacciandosi con riportando direttamente alla Direzione Generale, Brand Manager e la Divisione Centrale di Volkswagen e Škoda per garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi (KPI di Marca) e la massima soddisfazione del Cliente.

Responsabilità:

Lead Management & KPI: Gestione e ottimizzazione dell'intero processo di lead management, monitorando costantemente i KPI identificati in sinergia con i reparti Vendita (Nuovo, Flotte, Usato) e Post-Vendita (Service).
Sviluppo CRM: Promuovere, implementare e supervisionare le strategie di CRM (Customer Relationship Management) aziendali.
Coordinamento del Team: Monitoraggio quotidiano delle performance del proprio team e del team vendita in sinergia con i Brand Manager, con focus sulla qualità del contatto e sulla conversione dei Lead in appuntamenti qualificati per i saloni.
Gestione Sistemi: Supervisione e massima padronanza dei sistemi gestionali aziendali.

Profilo ideale:

Laurea in Digital Marketing, Comunicazione Digitale, Economia o Ingegneria Gestionale (o cultura equivalente).
Esperienza di almeno 3-5 anni nella gestione di processi BDC/CRM o Digital Sales, maturata all'interno del settore Automotive o in realtà retail fortemente strutturate.
Spiccate doti di leadership e capacità di motivare, formare e stimolare la crescita dei propri collaboratori.
Eccellenti capacità relazionali volte a creare un dialogo fluido, costante e collaborativo tra il BDC e i diversi responsabili di reparto (Vendita Nuovo e Usato, Flotte, Service).
Forte orientamento all'analisi numerica e predisposizione all'utilizzo avanzato di strumenti informatici, piattaforme CRM e reportistica complessa.

Completano il profilo:

Forte orientamento al risultato e al Cliente.
Spiccata attitudine al problem solving in contesti dinamici.
Forte predisposizione al contatto diretto con il cliente e con il proprio team.
Standing professionale adeguato.
Serietà, Puntualità, Precisione, Ambizione.

Cosa offriamo:

Inserimento in un’azienda storica e solida.
Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
La stabilità e l'orgoglio di lavorare per marchi storici e leader mondiali come Volkswagen e Škoda.
Corsi di aggiornamento e specializzazione costanti erogati direttamente dalla Divisione Centrale del Brand, per una crescita professionale continua e certificata.
Inquadramento e pacchetto retributivo commisurati all'effettiva esperienza del candidato.

Orario di lavoro: Full Time

Sede di lavoro: Bologna

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). I candidati interessati possono inviare il proprio CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Sede di lavoro: Di persona

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