Change your job, change your workplace, change your future...
Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale. Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione.
What you will be doing
Per il potenziamento della nostra struttura, a supporto di un business RGC in crescita, siamo alla ricerca di un Field Service Engineer per l'area Ricoh Graphic Communication, che si occupi di installazione e assistenza tecnica sui dispositivi per la stampa di produzione Ricoh. La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio. Responsabilità: • Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh. • Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti. • Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi. • Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti. • Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali. • Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
You will ideally have
Requisiti Esperienza: • Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Comunication • Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa DIGITALE Competenze Tecniche: • Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete. • Capacità di risolvere problemi hardware e software. • Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware. • Buona conoscenza lingua inglese Soft Skills: • Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti. • Problem-solving e approccio proattivo. • Capacità di lavorare in autonomia e in team. Titoli Preferenziali: • Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente). • Certificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing. • Patente B (per interventi on-site).
In return for your commitment, you can expect
Cosa Offriamo • Ambiente di lavoro innovativo e stimolante. • Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh. • Opportunità di crescita professionale. • Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
