Tecnocall Srl è un’azienda leader nel settore dei Contact Center e dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO). Supportiamo grandi aziende e enti della Pubblica Amministrazione nella gestione della customer experience, offrendo soluzioni innovative e servizi orientati alla massima soddisfazione del cliente e degli utenti finali. Grazie a un costante investimento in formazione, innovazione tecnologica e sviluppo delle competenze, Tecnocall si è affermata come punto di riferimento nel settore e conta oggi diverse sedi operative in Italia.
In Tecnocall crediamo che il vero valore dell’azienda siano le persone, per questo investiamo continuamente nella crescita dei nostri collaboratori. Il nostro reparto Risorse Umane lavora ogni giorno per garantire un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico.
Operiamo nel pieno rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security, mantenendo elevati standard di trasparenza, responsabilità e affidabilità.
Descrizione della posizione
Operatore/trice di customer care dovrà gestire chiamate in entrata di utenti e clienti di servizi forniti da PA e partner commerciali che spaziano dal settore ambientale, idrico, energetico.
Offrirà supporto e assistenza legata ai bisogni del cliente in merito alle sue forniture, o di punto informativo.
Responsabilità
Operatore ha obiettivi quali-quantitativi da rispettare e monitorare. Dovrà concludere un percorso formativo completo legato al mercato di riferimento e i gestionali dell’attività.
Si rapporterà con colleghi e figura di team leader di sala.
Requisiti
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza e uso del pc
- Esperienza in attività di contact center - preferibile
- Disponibilità oraria flessibile
- Diploma di maturità
- Possesso della categoria protetta di invalido civile, Art.1 L.68/99 - indispensabile
Offriamo
- Contratto part-time 21h settimanali in somministrazione, tempo determinato CCNL TLC
- Retribuzione a partire da 670,00 €
- Tredicesima
- Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
- Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali
- Welfare aziendale e convenzioni
Orario di Lavoro
La posizione prevede turnazione di 4/5 ore die nella fascia orario tra le ore 8:00 e 22:00 LUN-SAB
Lavoro in Sede
Pescara- no smart.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Retribuzione: €670,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
