Azienda
Herzum Software S.R.L. Unipersonale
Posizione
Tecnico Help desk IT (DEN)
Aggiornamento
28/05/2026
Luogo lavoro
Bergamo
Impegno
Full-time
Retribuzione
Da concordare
Posti
1
Tipo di contratto
- Partita Iva
-
Indeterminato
-
Determinato
Ti diamo il benvenuto in Herzum | ora parte di Catworkx!
Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Oggi iniziamo un nuovo capitolo come parte del gruppo Catworkx, uno dei principali Atlassian Platinum Partner al mondo, con una forte presenza in Europa.
Fondata a Chicago nel 2000, Herzum è cresciuta fino a diventare una realtà internazionale con sedi in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito. Insieme a Catworkx uniamo competenze, cultura e visione per offrire soluzioni che portano innovazione, efficienza e collaborazione nelle aziende di tutto il mondo. Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una risorsa con esperienza nel ruolo di Tecnico Help desk IT da inserire a supporto degli utenti interni del nostro Cliente.
La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.
Attività previste:
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Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
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Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
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Installazione e configurazione di software standard (Office, Browser, Antivirus)
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Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
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Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, etc.)
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Gestione e aggiornamento dei driver
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Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
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Utilizzo di strumenti di remote support
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Esecuzione di procedure di backup e ripristino
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Documentazione degli interventi effettuati
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Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni
Modalità di lavoro: on site su Seriate (BG).
Unisciti a noi! Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.
- Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
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Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
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Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
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Conoscenza dei principali software di uso comune
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Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
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Familiarità con strumenti di assistenza remota
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Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)
Plus:
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Certificazioni Microsoft 365
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
