Malpensa Terminal 1 S.S. 336, Ferno, Italy, Italy, 21010
DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE
Il nostro lavoro non si limita semplicemente a garantire check-in e check-out efficienti. Il nostro obiettivo è creare un’esperienza memorabile e unica per ogni ospite. I Guest Experience Expert prendono iniziativa offrendo una vasta gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante tutto il soggiorno. Sono incoraggiati ad agire in autonomia nel proprio ambiente di lavoro e a fare ciò che è necessario per garantire un servizio eccellente. Che si tratti di gestire esigenze operative, rispondere alle richieste degli ospiti, completare report o condividere informazioni e punti di interesse del territorio locale, il Guest Experience Expert trasforma ogni interazione in parte integrante dell’esperienza complessiva.
Indipendentemente dal ruolo ricoperto, esistono alcuni elementi fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, rispettare policy e procedure aziendali, mantenere la riservatezza, proteggere i beni aziendali, garantire elevati standard qualitativi e assicurare che uniforme, aspetto personale e comunicazione siano sempre professionali. I Guest Experience Expert lavorano prevalentemente in movimento (rimanendo in piedi, seduti o camminando per periodi prolungati) e adottano un approccio pratico al lavoro (spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti fino a 10 libbre senza assistenza). Svolgere tutte queste attività in modo efficace — oltre ad altre mansioni ragionevolmente richieste — è essenziale per garantire ogni volta la migliore esperienza possibile agli ospiti e contribuire al successo dell’azienda.
QUALIFICHE PREFERENZIALI
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente (G.E.D.).
- Nessuna esperienza lavorativa specifica richiesta.
- Nessuna esperienza di supervisione richiesta.
- Nessuna licenza o certificazione richiesta.
Presso Marriott International, ci impegniamo a essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità, accogliendo tutte le persone e garantendo accesso equo alle opportunità professionali. Favoriamo attivamente un ambiente inclusivo in cui i background unici delle nostre persone vengono valorizzati e celebrati. La nostra più grande forza risiede nella ricca combinazione di culture, talenti ed esperienze che caratterizzano i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici. Ci impegniamo a garantire la non discriminazione su qualsiasi base protetta dalla legge applicabile, inclusi disabilità, status di veterano o qualsiasi altra caratteristica tutelata.
Quando entri a far parte della famiglia Sheraton diventi un componente della sua community globale. Dal 1937 siamo un luogo di incontro e di connessione. All'interno di Sheraton, i dipendenti creano un senso di appartenenza in oltre 400 comunità di tutto il mondo. Invitiamo, accogliamo e mettiamo in contatto gli ospiti attraverso esperienze coinvolgenti e un servizio attento. Se ami il lavoro di squadra e trovi motivazione dall'offrire un'esperienza significativa per gli ospiti, ti invitiamo a esplorare la tua prossima opportunità di lavoro con Sheraton. Unisciti a noi nella nostra mission di essere "il luogo di ritrovo per eccellenza". Entrando a far parte di Sheraton Hotels & Resorts ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.
