2 annunci per il ruolo di concierge - firenze, tos (recruiting in corso)

Portiere Notturno - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel
Minor Hotels Europe & Americas —Firenze, Toscana
- Turno notturno
- Inglese
- Microsoft Office
- Database
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Portiere Notturno Hotel Luxury
Il Borro srl —Provincia di Firenze, Toscana
- Weekend
- Inglese
- Hotel
- Capacità di comunicazione
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Portiere Notturno - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Minor Hotels Europe & Americas -
Firenze, Toscana

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Dettagli della posizione

Qualifiche

Inglese
Microsoft Office
Database
Maturità
Competenze organizzative
Competenze informatiche
Informatica
Esperienza di hotel

Descrizione completa della posizione

Unisciti a Tivoli Hotels & Resorts, un marchio unico ed eclettico che abbraccia spiagge idilliache, località cosmopolite e destinazioni di lusso. Immergiti nella filosofia di Tivoli e nella sua lunga tradizione, che si distingue sia nei mercati maturi che in quelli emergenti, dalle iconiche destinazioni europee al Medio Oriente, dal Brasile alla Grande Cina. Abbraccia l’essenza senza tempo e distintiva di Tivoli Hotels & Resorts. Crediamo nella creazione di esperienze di vita ispirate all’ospitalità senza tempo, invitando i nostri ospiti a vivere il momento, offrendo un servizio straordinario, una ristorazione innovativa e contemporanea e una conoscenza profonda della destinazione.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

Esperienza professionale in ruoli simili.
Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
Un sorriso sincero.
Buona presenza e simpatia.
Orientamento al cliente.
Passione per il servizio.
Atteggiamento professionale.
Lavoro di squadra.
Autonomia e iniziativa.
Flessibilità oraria.
Puntualità e presenza
Ottime capacità organizzative.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.

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