20 annunci per il ruolo di operations - firenze, tos (recruiting in corso)

Customer Care & Operations Specialist – Fashion
Shaft Jeans —Campi Bisenzio, Toscana
- 1.800 € - 2.000 € al mese
- Vendite
- Servizio clienti
- Inglese
Candidatura rapida
3 giorni
Account manager
Servizi Italia Spa —Lastra a Signa, Toscana
- 30.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Office
- Maturità
- Negoziazione
- Lavoro da casa
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
Logistic Operator - Firenze Romito
ALSTOM —Firenze, Toscana
- Microsoft Excel
- Sistemi ERP
- Microsoft Office
8 giorni
Responsabile Senior Automazione Industriale
Electroluz Professional Systems —Firenze, Toscana
- 6.400 € - 6.900 € al mese
- Tempo pieno
- Gestionale
- PLC
- Leadership
Candidatura rapida
Responsabile Senior Sistemi Informativi e Tecnologia
Global Solucao Technologies —Firenze, Toscana
- 5.800 € - 6.500 € al mese
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Team management
Candidatura rapida
Cyber Security Support Operator
NIS Group S.r.l. —Scandicci, Toscana
- 20.000 € - 30.000 € al mese
- Tempo pieno
- Informatica
- Informatica
- Inglese
Candidatura rapida
Master Data Associate - Fixed-term contract.
Menarini —Firenze, Toscana
- Microsoft Excel
- Inglese
- Laurea magistrale
Local Business Developer
Bureau Veritas —Campi Bisenzio, Toscana
- Tempo pieno
- Vendite
- Competenze organizzative
- Capacità di comunicazione
Healthcare Project Manager
Ascom —Scandicci, Toscana
- Informatica
- Gestionale
- Informatica
Candidatura rapida
Front Desk Agent
Marriott International, Inc —Firenze, Toscana
- Tempo pieno
- Hotel
ACCOUNT MANAGER
STEF —Prato, Toscana
- 35.000 € - 45.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione sulla vita
1 giorno
Marketing Manager
Marriott International, Inc —Firenze, Toscana
- 40.000 € - 42.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Marketing
- Inglese
- Hotel
2 giorni
ADDETTO/A ALLA RECEPTION - FIRENZE (FI)
Sicuritalia S.p.A. —Novoli, Toscana
- Part-time
- Inglese
Addetto Caffetteria / Barista Firenze Stazione
12oz Coffee Joint srl —Firenze, Toscana
- Part-time
- Ristorazione
- Esperienza di ristorante
- Bar
Candidatura rapida
11 giorni
Assistente tecnico
Siram S.p.A. —Firenze, Toscana
- 28.000 € - 30.000 € all'anno
- Maturità
- Assicurazione sanitaria
- Fondo pensione
AUTOMATION SUPERVISOR - LIVORNO
Bureau Veritas —Firenze, Toscana
- 32.000 € - 42.000 € all'anno
- Tempo pieno
- AutoCAD
- Gestionale
- Inglese
3 giorni
Second Line Support Engineer (Settore Healthcare)
Ascom —Scandicci, Toscana
- Weekend
- Windows
- SQL
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
Head of Service Design
Hu Holding srl —Firenze, Toscana
- 35.000 € - 40.000 € all'anno
- Parzialmente remoto
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Marketing
- Inglese
Candidatura rapida
Salesforce Developer
SPINDOX SPA —Provincia di Firenze, Toscana
- Informatica
- Informatica
- Salesforce
Candidatura rapida
Application Consultant Operations Dynamics NAV - 365 Business Central
Projest —Prato, Toscana
- Inglese
- SQL
Candidatura rapida

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Customer Care & Operations Specialist – Fashion

Shaft Jeans
Campi Bisenzio, Toscana

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato
1.800 € - 2.000 € al mese
3 giorni fa

Benefit

Buoni pasto

Qualifiche

Vendite
Servizio clienti
Inglese
Competenze organizzative
Capacità di comunicazione
Gestione ordini

Descrizione completa della posizione

Customer Care & Order Management Specialist – Fashion

Siamo alla ricerca di una figura esperta da inserire nel team Customer Care & Operations, con il compito di gestire l’assistenza clienti e coordinare le attività operative legate agli ordini, alle spedizioni, ai resi e ai riassortimenti.

La risorsa ideale ha maturato almeno 10 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente all’interno di aziende del settore fashion, luxury, retail o e-commerce, e possiede una forte sensibilità verso il cliente, precisione organizzativa e capacità di gestione delle priorità.

Responsabilità principali

La risorsa si occuperà di:

Gestire le richieste dei clienti tramite email, telefono e altri canali aziendali.
Fornire assistenza pre-vendita e post-vendita, garantendo risposte puntuali, professionali e orientate alla soddisfazione del cliente.
Coordinare le spedizioni degli ordini ai clienti, monitorando tempistiche, tracking, eventuali ritardi o problematiche con i corrieri.
Gestire resi, cambi e rimborsi secondo le procedure aziendali.
Seguire l’avanzamento degli ordini normali e degli ordini speciali, interfacciandosi con magazzino, logistica, amministrazione e team commerciale.
Coordinare riassortimenti e disponibilità prodotto, mantenendo aggiornate le informazioni relative agli stock.
Gestire eventuali reclami o criticità, individuando soluzioni rapide ed efficaci.
Mantenere aggiornati i dati relativi a clienti, ordini, spedizioni e resi nei sistemi aziendali.
Contribuire al miglioramento dei processi di customer care, logistica e gestione ordini.

Requisiti

Esperienza di almeno 10 anni in customer care, customer service, order management, back office commerciale o ruoli simili.
Preferibile esperienza in aziende del settore fashion, luxury, retail, wholesale o e-commerce.
Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
Forte orientamento al cliente e capacità di gestire relazioni con professionalità, empatia e problem solving.
Precisione, affidabilità e ottime capacità organizzative.
Esperienza nella gestione di ordini, spedizioni, resi, cambi e riassortimenti.
Buona dimestichezza con gestionali aziendali, piattaforme e-commerce, CRM e strumenti digitali.
Capacità di lavorare in autonomia e di coordinarsi con diversi reparti aziendali.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio.
Ruolo centrale nel rapporto con il cliente e nel coordinamento operativo degli ordini.
Opportunità di lavorare in un ambiente legato al mondo fashion.
Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza della persona selezionata.

Profilo ideale

Cerchiamo una persona precisa, affidabile, proattiva e abituata a gestire clienti e processi operativi con attenzione al dettaglio. Il candidato ideale conosce le dinamiche del settore fashion, sa coordinare più attività contemporaneamente e contribuisce a offrire un’esperienza cliente fluida, professionale e coerente con il posizionamento del brand.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

Buoni pasto

Sede di lavoro: Di persona

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operations offerte - firenze, tos

Customer Care & Operations Specialist – Fashion

Account manager

Logistic Operator - Firenze Romito

Responsabile Senior Automazione Industriale

Responsabile Senior Sistemi Informativi e Tecnologia

Cyber Security Support Operator

Master Data Associate - Fixed-term contract.

Local Business Developer

Healthcare Project Manager

Front Desk Agent

ACCOUNT MANAGER

Marketing Manager

ADDETTO/A ALLA RECEPTION - FIRENZE (FI)

Addetto Caffetteria / Barista Firenze Stazione

Assistente tecnico

AUTOMATION SUPERVISOR - LIVORNO

Second Line Support Engineer (Settore Healthcare)

Head of Service Design

Salesforce Developer

Application Consultant Operations Dynamics NAV - 365 Business Central

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