Unieuro è il leader in Italia nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici. Parte del Gruppo Fnac Darty, adotta un approccio omnicanale che integra una rete capillare di negozi diretti e affiliati presenti su tutto il territorio nazionale con la piattaforma digitale unieuro.it.
Le persone sono al centro di un ecosistema che offre vicinanza, servizio e una esperienza di consumo distintiva e personalizzata.
Unieuro.
Batte. Forte. Sempre.
Impiegato/a Help Desk Informatico Cat. Protette (Art.1 o Art.18 L.68/99):
Se ti appassionano le tecnologie informatiche e desideri contribuire concretamente al corretto funzionamento dei sistemi aziendali, fornendo supporto tecnico in un contesto dinamico e strutturato, in Unieuro potresti trovare il contesto ideale per mettere in pratica le tue competenze e crescere professionalmente in ambito ICT.
Per il potenziamento dell’area Retail Technologies & Service & TLC del Dipartimento ICT, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Impiegato/a Help Desk Informatico, che seguirà l’assistenza tecnica, software e hardware, utile ad assicurare una corretta operatività delle loro funzioni aziendali.
Come Impiegato/a Help Desk Informatico ti occuperai di:
Monitoraggio dell’architettura di rete aziendale su tutto il territorio nazionale, primo supporto e successiva attivazione del fornitore al fine di risolvere l’eventuale criticità sorta.
Controllo e prima assistenza sui sistemi di vendita installati presso i punti vendita e sui sistemi di cassa Visual Store.
Configurazione, installazione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi informatici aziendali come PC e periferiche annesse, stampanti, Tablet e Smartphone.
Configurazioni di base e supporto di I livello sugli applicativi di vendita, sui gestionali ed i software aziendali vari.
Collaborazione con i team interni di Area nell’implementazione di configurazioni necessarie all’avvio di nuovi negozi.
Sei la persona che stiamo cercando se:
Hai conseguito un diploma in discipline informatiche.
Hai avuto una breve esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Hai una conoscenza approfondita dei Sistemi Operativi Microsoft.
Hai dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office (principalmente Outlook, Excel, PowerPoint, Word).
Conosci l’architettura Hardware PC e i sistemi Android e iOS.
Hai una predisposizione al lavoro in team e ottime capacità relazionali.
Completano il profilo:
La conoscenza di architetture di Reti Informatiche (IP LAN, Wi-Fi, VPN - Cisco, Huawei, Fortinet, Alcatel)
La conoscenza di piattaforme di Ticketing (Jira Service Desk).
Dimestichezza con SQL.
Esperienza con SAP S/4HANA e conoscenza dei sistemi di cassa Visual Store e VSLP.
Verranno presi in considerazione solo ed esclusivamente candidati appartenenti alle categorie protette Art. 1 L. 68/99 o Art. 18 L. 68/99.
Cosa ti offriamo:
Contratto: Inserimento previsto con contratto a tempo indeterminato. Il CCNL di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di lavoro per i dipendenti da aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (CNEL H011).
Trattamento economico: Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 27.500 per un contratto full time. Tale trattamento è coerente con la Contrattazione Collettiva Nazionale applicata e rispetta gli obblighi di trasparenza retributiva previsti dalla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento.
Eventuali componenti variabili o benefit saranno illustrati in fase successiva e regolati dalle policy aziendali applicabili.
Modalità di lavoro: Possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale, con disponibilità a raggiungere le sedi di Milano e Forlì secondo le esigenze organizzative.
Formazione dedicata: Unione è il nostro percorso di on-boarding che ti accompagnerà passo dopo passo, attraverso un affiancamento sul campo, offrendoti tutto il supporto necessario per sentirti sicuro nel tuo ruolo e partire con il piede giusto.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta retributiva migliorativa rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale, le competenze tecniche e trasversali possedute dalla risorsa.
La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente.
