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Enertronica Santerno —Castel Guelfo di Bologna, Emilia-Romagna
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Spagnolo
Electric Vehicle Chargers Italy Sales Director
Ingeteam —Castel Bolognese, Emilia-Romagna
- 60.000 € - 65.000 € all'anno
- Spagnolo
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
11 ore
Installation Manager
SACMI —Imola, Emilia-Romagna
- Gestionale
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Progettista elettrico Senior
Enertronica Santerno —Castel Guelfo di Bologna, Emilia-Romagna
- AutoCAD
- Inglese
- Ingegneria elettrica

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60.000 € - 65.000 € all'anno
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Enertronica Santerno
Castel Guelfo di Bologna, Emilia-Romagna

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Dettagli della posizione

Qualifiche

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Spagnolo
Microsoft Excel
Servizio clienti
Ingegneria elettronica
Inglese
Microsoft Office
Supporto clienti
Ingegneria elettrica
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Castel Guelfo di Bologna

All’interno del Dipartimento After Sales, la figura ha la responsabilità di gestire e mantenere le relazioni con i clienti chiave dell’azienda.

Sarà la figura principale di riferimento per i clienti assegnati, per soddisfare le loro esigenze di assistenza, supporto tecnico e forniture di servizi e ricambi.

Gestione delle relazioni con i clienti chiave: stabilire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti. Comprendere le loro esigenze, richieste e obiettivi aziendali per fornire soluzioni personalizzata;
Fidelizzazione del cliente: assicurarsi che i clienti si sentano supportati e soddisfatti dei nostri prodotti e servizi. Lavorare per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente e gestire eventuali problematiche in modo proattivo;
Contrattualistica: analizzare le specifiche tecniche e l’impianto contrattuale relativo ad accordi / contratti di assistenza ed O&M, valutazione dei costi correlati e sviluppo del budget previsto per le attività;
Monitoraggio delle prestazioni: analizzare e monitorare costantemente le prestazioni dei nostri prodotti nelle installazioni dei clienti. Collaborare con il team tecnico per risolvere tempestivamente eventuali problemi e garantire una redditività ottimale delle soluzioni fornite;
Supporto tecnico: fornire assistenza tecnica e consulenza ai clienti riguardo all’utilizzo, all’installazione e alla manutenzione dei prodotti dell’azienda. Essere il punto di contatto principale per le domande tecniche e i problemi legati ai prodotti;
Comunicazione: mantenere i clienti informati sugli sviluppi, le novità dei prodotti e gli aggiornamenti dell’azienda. Fornire comunicazioni tempestive e chiare per garantire una buona relazione con i clienti;
Sviluppo commerciale: identificare opportunità di crescita con i clienti e proporre nuove soluzioni o servizi che possano soddisfare le loro esigenze. Collaborare con il team di vendita per espandere la presenza dei nostri prodotti nel mercato delle energie rinnovabili;
Risoluzione di problemi: affrontare eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente. Coordinare le azioni correttive necessarie e garantire che i problemi siano affrontati tempestivamente e in modo soddisfacente per il cliente.

Requisiti richiesti:

Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica o titolo equivalente;

Esperienza precedente nella gestione delle relazioni con i clienti, costituisce titolo preferenziale l’esperienza pregressa in aziende del settore delle energie rinnovabili e/o di sviluppo prodotti di elettronica di potenza;
Ottima competenza tecnica per comprendere i prodotti di elettronica di potenza (componenti, prestazioni, soluzioni) e fornire supporto tecnico ai clienti;
Ottima conoscenza Pacchetto Office, in particolar modo di Word, Excel e Power Point;
Ottima conoscenza della lingua inglese, costituirà titolo preferenziale anche la conoscenza della lingua spagnola.

Soft Skills:

Ottime capacità relazionali e comunicative;

Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire progetti complessi in ottica problem-solving;
Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature.

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