Garantire il supporto operativo e amministrativo al reparto produzione gestendo con precisione e velocità l’intero flusso ordini: dalla presa in carico della richiesta cliente fino alla consegna del prodotto finito. Lavorando a stretto contatto con grafici, operatori di stampa e logistica, in un ambiente dinamico con scadenze serrate.
Principali responsabilità
- Gestione ordini– Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
- Utilizzo ERP e CRM – Inserimento dati commessa, aggiornamento stato produzione, gestione anagrafiche clienti e preventivi.
- Supporto alla preventivazione – Collaborazione con il commerciale per la redazione di offerte, verificando costi materiali, tempi e complessità tecnica.
- Comunicazione con clienti– Assistenza post-vendita, gestione reclami su difetti di stampa o consegne, richieste di modifiche last minute.
- Pianificazione produzione– Coordinamento con il reparto stampa per la programmazione dei lavori, ottimizzando i tempi macchina e le urgenze.
- Controllo qualità documentale– Verifica bozze, file di stampa e specifiche tecniche (formati, risoluzioni, materiali) prima del passaggio in produzione.
- Gestione logistica– Organizzazione spedizioni, controllo DDT, comunicazione con corrieri e monitoraggio consegne.
Requisiti indispensabili
Esperienza Almeno 2-3 anni in back office possibilmente aziende di stampa grande formato serigrafia, grafica pubblicitaria, allestimenti
Competenze tecniche
Conoscenza di ERP (es. Zucchetti, TeamSystem, Odoo) e CRM (es. Salesforce, Zoho, HubSpot).
Conoscenza e utilizzo del pacchetto office ( word , excel)
Dimestichezza con software di gestione produzione es.Caldera, Onyx, Fiery è un plus
Flessibilità Disponibilità a gestire picchi di lavoro (fiere, campagne promozionali, ordini urgenti) e orari flessibili se necessario
Lavoro in gruppo Capacità di interfacciarsi con grafici, stampatori, magazzinieri e corrieri
Gestione stress Mantenere precisione e calma sotto pressione, con scadenze strette (ordini da evadere in 24/48h)
Soft skills
Ottima organizzazione, proattività, problem solving, attenzione ai dettagli tecnici
Costituiranno titolo preferenziale
- Conoscenza dei materiali per grandi formati (PVC, forex, dibond, tessuti, adesivi, carta fotografica) e delle relative finiture (taglio, bordatura, applicazione occhielli, montaggio su supporti) e tipologie di stampa.
-Utilizzo di Adobe Illustrator / Photoshop per controllo e preparazione file di stampa.
- Esperienza nella gestione di spedizioni per prodotti ingombranti (es. imballaggio, assicurazione trasporto).
- Conoscenza base di inglese tecnico (per comunicare con fornitori di materiali o clienti esteri).
- ✅ Contratto diretto e stabilità
- ✅ Ambiente dinamico e creativo
- ✅ Opportunità di crescita in un settore in forte espansione (comunicazione visiva, allestimenti, eventi)
Retribuzione: €1.250,00 - €1.450,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
