1 annuncio per il ruolo di accettatore - lamezia terme, cal (recruiting in corso)

Accettatore / Accettatrice Clienti Officina – Service Advisor
Calabria Auto srl —Catanzaro, Calabria
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Calabria Auto srl —Catanzaro, Calabria
Capacità di lavorare in squadra con tecnici, magazzino e amministrazione; Per il potenziamento del team della sede di *Catanzaro*, siamo alla ricerca di una…
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Accettatore / Accettatrice Clienti Officina – Service Advisor

Calabria Auto srl
Catanzaro, Calabria

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Dettagli della posizione

Tempo pieno
1.000 € - 1.200 € al mese
12 giorni fa

Descrizione completa della posizione

Accettatore / Accettatrice Clienti Officina – Service Advisor
Sede di lavoro: Catanzaro

Per il potenziamento del team della sede di Catanzaro, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel reparto assistenza come Accettatore / Accettatrice Clienti Officina – Service Advisor.

La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti del post-vendita e avrà il compito di seguire il percorso del cliente in officina: dall’accoglienza iniziale alla riconsegna del veicolo, coordinandosi con tecnici, magazzino ricambi e amministrazione.

È previsto un periodo iniziale di formazione inderogabile presso la sede centrale di Gioia Tauro, per il tempo necessario al corretto apprendimento delle procedure aziendali e alla piena messa a regime operativa.

Principali attività

Accoglienza del cliente e raccolta delle esigenze relative al veicolo.
Apertura degli ordini di lavoro, applicando correttamente le procedure di accettazione cliente e controllo veicolo.
Organizzazione e gestione dell’agenda appuntamenti officina.
Coordinamento del carico di lavoro dei tecnici, in base alle priorità e alla capacità produttiva dell’officina.
Gestione e monitoraggio del magazzino ricambi collegato alle attività di officina.
Verifica della disponibilità dei ricambi necessari agli interventi programmati.
Coordinamento con il magazzino per ordini, consegne, resi e ricambi in garanzia.
Gestione dei preventivi, aggiornamento del cliente e spiegazione degli interventi da eseguire o già eseguiti.
Chiusura tempestiva degli ordini di lavoro e riconsegna del veicolo.
Gestione degli incassi e della documentazione collegata a clienti, garanzie, assicurazioni, magazzino e lavorazioni interne.
Supporto al raggiungimento degli obiettivi di qualità, soddisfazione cliente, produttività e corretta organizzazione dell’officina.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, capace di gestire più attività contemporaneamente senza perdere attenzione ai dettagli.

Sono requisiti preferenziali:

esperienza precedente in officina, concessionaria, autoricambi, noleggio o front office tecnico;
conoscenza di base del funzionamento dell’automobile e dei principali interventi di manutenzione;
familiarità con la gestione di ricambi, disponibilità materiali e flussi di magazzino;
buona capacità di comunicazione con il cliente;
attitudine alla gestione di agenda, scadenze e priorità;
dimestichezza con PC e gestionali;
capacità di lavorare in squadra con tecnici, magazzino e amministrazione;
disponibilità a svolgere il periodo iniziale di formazione presso la sede centrale di Gioia Tauro.

Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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