Grazie alle recenti acquisizioni di Juice, Rekordata, Med Computer, Med Innovations e ICT, avvenuta nel 2024, R-Store è oggi il principale partner Apple in Italia e tra i più rilevanti al mondo. Con headquarter a Napoli e una presenza in 18 regioni, l’azienda conta 100 negozi, 900 collaboratori e un fatturato di 600 milioni di euro. Oltre al canale retail consumer, supportato da personale altamente qualificato, R-Store offre soluzioni su misura per aziende, scuole, università e pubblica amministrazione, garantendo un servizio post-vendita completo come Centro di Assistenza Autorizzato Apple. Dal 2022 il gruppo ha diversificato il business entrando nei settori della Cyber Security e dei dispositivi ricondizionati, fino ad approdare nel 2024 al mondo della fotografia d'autore con l'apertura del primo Leica Store a Napoli.
Lo Store Leader riporta all’Area Manager dell’area geografica di competenza. La sede di lavoro è Livorno
Il ruolo prevede le seguenti attività:
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Formare, sviluppare ed affiancare il team con l’obiettivo di raggiungere i target assegnati,
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Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio,
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Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione,
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Cura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store,
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Promozione del programma di fedeltà R-foryou,
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Verifica periodica del percorso formativo obbligatorio Apple, per la compliance dello store
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Analizzare la performance commerciale con review periodica dei KPI e verifica del raggiungimento dei risultati prefissati
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Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi,
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Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell’inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali,
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Gestione, organizzazione e pianificazione dei turni dello staff
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Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple,
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Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti.
Esperienze richieste:
Almeno 3 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento e preferibilmente nell'elettronica di consumo,- Capacità ed esperienza circa l'analisi dati e delle performance sulla base di KPI,
- Uso e passione per i dispositivi Apple e dell’ecosistema,
- Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office.
Completano il profilo empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team.
Cosa offriamo:
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Retribuzione fissa (RAL) e bonus mensile fino al 30%, legato a obiettivi chiari misurabili.
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Crescita professionale in un’azienda solida, in espansione e con valori condivisi.
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Un sistema di incentivazione meritocratico basato su risultati misurabili.
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Percorsi di formazione certificata Apple, con sviluppo di competenze su vendita consulenziale, comunicazione e customer experience.
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Opportunità di crescita reale all’interno del gruppo R-Store, sia nel canale retail che in aree specialistiche come business, education e digital solutions.
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Inquadramento: RAL: 27.000 - 28.000 - 3 livello CCNL Commercio e Terziario
Perché R-Store
R-Store come principale Premium Partner del brand, è a capo di un ecosistema strategico che unisce eccellenze complementari: Rekordata, che trasforma il business con soluzioni tecnologiche su misura, e Clever, il cuore green del gruppo dedicato ai prodotti ricondizionati e alla sostenibilità.
Inoltre, entrerai a far parte di un ambiente in cui le persone rappresentano il valore più importante. Crediamo che il successo di ogni progetto, decisione e innovazione nasca dal contributo di chi lo rende possibile ogni giorno. Per questo mettiamo collaboratori, clienti e partner al centro di ogni processo, valorizzandone competenze, idee e potenziale. In R-Store promuoviamo una cultura basata sull’ascolto, sulla collaborazione e sulla crescita reciproca, perché siamo convinti che siano le persone a fare davvero la differenza
