Per la stagione estiva, l’Abi d’Oru Beach Resort & Spa, iconico 5 stelle affacciato sul Golfo di Marinella, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa turnante da inserire all’interno del team Front Office.
Entrare in Abi d’Oru significa far parte di una realtà che da oltre 60 anni rappresenta l’eccellenza dell’ospitalità in Sardegna, offrendo agli ospiti un’esperienza autentica, elegante e profondamente legata al territorio.
Il ruolo
La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del ricevimento e delle attività di cassa durante il proprio turno, garantendo un servizio di alto livello e un’esperienza eccellente per ogni ospite, in linea con gli standard di una struttura 5 stelle.
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in hotel 5 stelle
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà un plus
- Competenza nell’utilizzo dei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel)
- Conoscenza approfondita delle procedure di cassa e fatturazione
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
- Attitudine al lavoro in team, professionalità e forte attenzione al dettaglio
- Conoscenza e rispetto degli standard LQA
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Conoscenza delle normative fiscali, antiriciclaggio e GDPR applicate al front office
Responsabilità principali
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Gestione e supervisione della cassa: incassi, rimborsi, versamenti e report giornalieri
- Interazione costante con gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e la risoluzione efficace di eventuali richieste o criticità
- Collaborazione con i reparti interni (Housekeeping, F&B, Manutenzione, Amministrazione) per assicurare un servizio fluido e integrato
- Chiusura dei turni e redazione della reportistica per la direzione
- Applicazione e rispetto delle normative in materia di privacy, sicurezza e contabilità
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto esclusivo e internazionale, in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove l'eccellenza è al centro di ogni attività
- Un ambiente di lavoro stimolante, orientato alla qualità e all'ospitalità di lusso
- La possibilità di essere parte di un team altamente qualificato, che condivide una passione per il servizio e l'ospitalità di alto livello
Il curriculum non verrà esaminato se non viene indicato il ruolo per il quale ci si candida nell’oggetto. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di fotografia, autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso. Link all’informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
