10 annunci per il ruolo di addetto al customer service - napoli, cam (recruiting in corso)

Addetto/a Service Back Office e Customer Service
PERETTI S.R.L. —Napoli, Campania
- Vendite
- Servizio clienti
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Addetto/a gestione clienti settore logistica
MADE —Napoli, Campania
- 1.500 € - 1.800 € al mese
- Dal lunedì al venerdì
- Servizio clienti
- Microsoft Office
- Maturità
Candidatura rapida
7 giorni
Addetto/a gestione reclami logistica
MADE —Napoli, Campania
- 1.500 € - 1.800 € al mese
- Servizio clienti
- Microsoft Office
- Maturità
- Orario flessibile
Candidatura rapida
1 giorno
Addetto/a assistenza clienti logistica e trasporti
MADE —Napoli, Campania
- 1.400 € - 1.600 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Nessuna esperienza richiesta
- Maturità
Candidatura rapida
8 giorni
Addetto/a alla consulenza clienti logistica
MADE —Napoli, Campania
- 1.500 € - 1.800 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Maturità
Candidatura rapida
8 giorni
Addetto/a E-Commerce
FLA SRL —Casalnuovo di Napoli, Campania
- 1.000 € - 1.400 € al mese
- Microsoft Excel
- Inglese
- Competenze informatiche
Candidatura rapida
6 giorni
Addetto E-commerce & Marketplace
mhcc —Napoli, Campania
- 950 € - 1.300 € al mese
- Microsoft Excel
- Inglese
- Contabilità
Candidatura rapida
9 giorni
Addetto/a Back Office Commerciale
set up —Giugliano in Campania, Campania
- 1.300 € - 1.500 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servizio clienti
Candidatura rapida
AER - Addetto/a Material Planning
Leonardo SpA —Pomigliano d'Arco, Campania
- 32.731,92 € - 43.000,00 € all'anno
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
2 ore
Sales Assistant
Luca Barra Gioielli - Afragola "Le Porte di Napoli" —Afragola, Campania
- Part-time
- Vendite
- Servizio clienti
- Inglese
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
3 giorni

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Addetto/a Service Back Office e Customer Service
PERETTI S.R.L. —Napoli, Campania
Orario di lavoro: full-time, 35 ore settimanali. Coordinamento con laboratorio, magazzino, corrieri e altri reparti aziendali.
Candidatura rapida
Operatore/trice assistenza clienti settore logistica
MADE —Napoli, Campania
La figura gestirà le richieste della clientela, fornendo supporto informativo sulle spedizioni e coordinandosi con i reparti interni per garantire continuità…
1.400 € - 1.700 € al mese
Candidatura rapida
1 giorno

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Addetto/a Service Back Office e Customer Service

PERETTI S.R.L.
Napoli, Campania

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo determinato

Benefit

Affiancamento

Qualifiche

Vendite
Servizio clienti
Microsoft Office
Maturità
Competenze organizzative
Competenze informatiche
Supporto clienti
Capacità di comunicazione
Assistenza tecnica

Descrizione completa della posizione

Azienda operante nel settore dei prodotti medicali ricerca una risorsa da inserire all’interno del proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Back Office e Customer Service.

La figura supporterà il team dell’ufficio assistenza nella gestione operativa e amministrativa delle pratiche post-vendita, occupandosi del contatto con i clienti, della gestione delle chiamate, dell’apertura e monitoraggio dei ticket, dell’organizzazione di ritiri e spedizioni, della preparazione di documenti, preventivi e fatture.

Responsabilità principali

Gestione delle chiamate in entrata
Assistenza clienti post-vendita tramite telefono, e-mail e chat
Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket di assistenza tecnica
Inserimento, aggiornamento e controllo dei dati nel gestionale aziendale
Supporto operativo agli ingegneri dell’Ufficio Assistenza
Aggiornamento dei clienti sullo stato delle pratiche di assistenza, manutenzione e riparazione
Gestione di richieste, segnalazioni, problematiche e reclami
Prenotazione ritiri e controllo spedizioni in entrata e in uscita tramite piattaforme dei corrieri
Preparazione lettere di vettura e documenti di trasporto
Supporto ai clienti delle procedure di reso, manutenzione, riparazione e/o sostituzione dei prodotti
Inserimento e gestione di preventivi, fatture e documentazione amministrativa
Coordinamento con laboratorio, magazzino, corrieri e altri reparti aziendali
Archiviazione e aggiornamento della documentazione amministrativa
Monitoraggio dello stato delle pratiche fino alla chiusura
Follow up clienti

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in customer service, back office, contact center o ruoli di supporto al cliente
Ottime capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto telefonico con clienti e utenti
Cortesia, gentilezza e professionalità nella gestione delle comunicazioni
Capacità di ascolto, pazienza e chiarezza espositiva
Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Buona conoscenza del pacchetto Office
Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Predisposizione al lavoro in team

Requisiti preferenziali

Esperienza in assistenza pre e post-vendita
Esperienza in uffici assistenza tecnica, service o post-vendita
Conoscenza di gestionali CRM o software per la gestione ticket
Esperienza nell’utilizzo di piattaforme corrieri per ritiri, spedizioni e lettere di vettura
Conoscenza di base della documentazione amministrativa: preventivi, fatture, DDT
Conoscenza di una o più lingue straniere

Cosa offriamo

Formazione iniziale e affiancamento operativo
Inserimento in un ambiente dinamico e collaborativo
Supporto da parte del team tecnico e dell’ufficio assistenza
Possibilità di crescita professionale
Retribuzione commisurata all’esperienza

Contratto: tempo determinato

Orario di lavoro: full-time, 35 ore settimanali

Sede di lavoro: Napoli

Modalità di lavoro: in presenza

Ore previste: 35.0 a settimana

Sede di lavoro: Di persona

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