Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Junior System Monitoring Specialist da inserire all'interno di un team dedicato alle attività di Control Room presso un importante cliente enterprise. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di monitoraggio sistemistico di primo livello, gestione degli incident e supporto operativo al corretto funzionamento dell'infrastruttura IT.
Responsabilità principali:
Monitoraggio dell'infrastruttura IT attraverso strumenti dedicati;
Presidio della Control Room e verifica del corretto funzionamento dei sistemi;
Gestione degli incident di primo livello e apertura/escalation dei ticket verso i team competenti;
Monitoraggio e analisi degli eventi tramite piattaforma Dynatrace;
Esecuzione delle attività operative previste dalle procedure di esercizio;
Supporto al monitoraggio sistemistico e all'identificazione di eventuali anomalie infrastrutturali;
Collaborazione con i team sistemistici e applicativi per la gestione delle problematiche rilevate;
Aggiornamento della documentazione operativa e delle attività svolte.
Requisiti:
Esperienza, anche breve, in attività di monitoraggio infrastrutturale, NOC, Help Desk o Control Room;
Conoscenze sistemistiche di base su ambienti Windows e/o Linux;
Conoscenza dei principali concetti di networking (TCP/IP, LAN, DNS);
Familiarità con strumenti di monitoraggio infrastrutturale;
Buone capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità;
Disponibilità a lavorare su turnazione H24, 7 giorni su 7, compresi i festivi.
Nice to have:
Conoscenza di Dynatrace o di altri strumenti di Application Performance Monitoring (APM);
Esperienza nella gestione di ticket tramite strumenti ITSM;
Conoscenza dei principali processi ITIL;
Esperienza, anche minima, in contesti enterprise;
Diploma o Laurea in discipline informatiche o affini.
Modalità di lavoro:
Full on-site (Napoli)
Attività svolta esclusivamente presso la sede del Cliente.
Cosa offriamo:
Retribuzione: RAL indicativa compresa tra €23.000 e €25.000
Contratto: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi con ottime prospettive di rinnovo.
Inviare curriculum vitae dettagliato in formato Word all’indirizzo [email protected] autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/03.
Indicare nell’oggetto il sito di riferimento dell’annuncio e la posizione per la quale ci si candida.
Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).
Retribuzione: €23.000,00 - €25.000,00 all'anno
Sede di lavoro: Di persona
