Informazioni sul Ruolo
ClientCare Digital Solutions è alla ricerca di un Senior HR Manager da inserire presso la sede di Palermo. La posizione avrà la responsabilità di coordinare le principali attività delle Risorse Umane, supportare la crescita organizzativa e garantire una gestione efficace del personale in un contesto digitale e orientato ai servizi.
La persona selezionata collaborerà con la direzione, i responsabili di funzione e i team operativi per migliorare i processi di selezione, sviluppo, performance, amministrazione e coinvolgimento dei dipendenti. Il candidato ideale combina esperienza HR generalista, capacità manageriali, sensibilità organizzativa e un approccio pratico alla gestione delle persone.
Responsabilità Principali
Strategia HR: Definire e implementare iniziative HR coerenti con gli obiettivi aziendali, le esigenze operative e i piani di crescita.
Gestione del Personale: Supervisionare i principali processi relativi al ciclo di vita dei dipendenti, dall’assunzione alla crescita professionale.
Selezione e Inserimento: Coordinare il recruiting, la valutazione dei candidati, le offerte e le attività di onboarding.
Pianificazione dell’Organico: Collaborare con i manager per individuare i fabbisogni di personale e pianificare le assunzioni.
Gestione delle Performance: Supportare la definizione degli obiettivi, le valutazioni periodiche e i piani di sviluppo individuale.
Formazione e Sviluppo: Individuare i fabbisogni formativi e coordinare programmi di crescita professionale e manageriale.
Relazioni con i Dipendenti: Gestire richieste, segnalazioni, conflitti e problematiche interne con equilibrio e riservatezza.
Politiche e Procedure HR: Sviluppare e aggiornare procedure relative a selezione, comportamento, assenze, performance e sviluppo.
Supporto ai Manager: Fornire consulenza ai responsabili su organizzazione dei team, gestione delle persone e questioni disciplinari.
Amministrazione del Personale: Coordinare contratti, presenze, ferie, assenze, variazioni e documentazione dei dipendenti.
Compensation and Benefits: Supportare la gestione di retribuzioni, premi, benefit e iniziative di welfare aziendale.
Employee Engagement: Promuovere iniziative volte a migliorare il coinvolgimento, la comunicazione interna e il clima aziendale.
Reporting HR: Preparare report su organico, turnover, assenteismo, selezione, formazione e performance.
Conformità: Assicurare che le attività HR rispettino la normativa applicabile, i contratti e le procedure interne.
Leadership del Team: Coordinare HR specialist, recruiter e personale amministrativo, definendo priorità e standard di qualità.
Requisiti
Esperienza: Almeno 7 anni di esperienza nelle Risorse Umane, con responsabilità su più processi HR.
Esperienza Manageriale: Precedente esperienza nel coordinamento di team HR, progetti organizzativi o iniziative di sviluppo del personale.
Formazione: Laurea in Risorse Umane, Psicologia, Economia Aziendale, Giurisprudenza, Scienze del Lavoro o disciplina affine.
Conoscenze HR: Solida conoscenza di recruiting, performance management, formazione, amministrazione del personale e relazioni interne.
Conoscenza Normativa: Buona comprensione della normativa italiana del lavoro e delle principali procedure HR.
Leadership: Capacità di guidare team, supportare manager e promuovere una cultura aziendale responsabile e collaborativa.
Comunicazione: Ottime capacità relazionali e capacità di gestire conversazioni delicate con professionalità.
Capacità Analitiche: Capacità di interpretare dati HR, preparare report e individuare opportunità di miglioramento.
Organizzazione: Capacità di gestire più priorità, scadenze, progetti e richieste contemporaneamente.
Competenze Digitali: Buona conoscenza di sistemi HR, ATS, fogli di calcolo, strumenti di reporting e piattaforme collaborative.
Problem Solving: Capacità di affrontare criticità organizzative e proporre soluzioni pratiche e sostenibili.
Approccio Professionale: Integrità, riservatezza, affidabilità e forte orientamento alle persone.
Retribuzione: €4.800,00 - €5.100,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
