Azienda specializzata nella fornitura di servizi operativi, organizzativi e di supporto alle imprese ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico.
La figura si occuperà della gestione del servizio di assistenza ai clienti, garantendo supporto tempestivo ed efficace nella risoluzione di richieste e segnalazioni.
Mansioni:
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Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
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Fornire informazioni su servizi, procedure e stato delle pratiche
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Supporto nella risoluzione di problematiche operative e amministrative
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Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
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Smistamento delle richieste ai reparti competenti
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Monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione.
Requisiti richiesti:
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Diploma di scuola secondaria superiore
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Buone capacità comunicative e relazionali
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Predisposizione al contatto con il pubblico
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Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
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Capacità di problem solving.
Offerta:
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Formazione e affiancamento operativo
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Contratto e inquadramento commisurati all'esperienza
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Orario di lavoro full-time.
Sede di lavoro: Perugia.
