Lincoln Electric is the world leader in the engineering, design, and manufacturing of advanced arc welding solutions, automated joining, assembly and cutting systems, plasma and oxy-fuel cutting equipment, and has a leading global position in brazing and soldering alloys. Lincoln is recognized as the Welding Expert™ for its leading materials science, software development, automation engineering, and application expertise, which advance customers' fabrication capabilities to help them build a better world. Headquartered in Cleveland, Ohio, Lincoln Electric is a $4.2B publicly traded company (NASDAQ:LECO) with over 12,000 employees around the world, with operations in 71 manufacturing and automation system integration locations across 21 countries and maintains a worldwide network of distributors and sales offices serving customers in over 160 countries.
Location: Rivoli Veronese
Req ID: 28017
Il Tecnico Service che ricerchiamo dovrà operare in autonomia, gestendo la pianificazione del proprio lavoro e prendendo decisioni nel rispetto delle linee guida aziendali. Sarà inserito all’interno del nostro Centro di Applicazioni Aziendali (ARC Center) e risponderà all’ARC Manager/ Application Manager, ma si interfaccerà con tutto il dipartimento service di Lincoln Electric a livello EMEA.
Responsabilità principali
- Riparazione e Assistenza Tecnica anche da remoto: diagnosi e risoluzione di problemi meccanici, elettrici o elettronici su tutta la gamma di saldatrici Lincoln.
- Eseguire la corretta configurazione di macchine come regolazione dei parametri quali: corrente, voltaggio, gas, velocità del filo etc.
- Effettuare attività di troubleshooting sugli impianti, garantendo un servizio accurato ed efficace.
- Mantenere una relazione professionale e di qualità con i clienti rispettando gli standard aziendali.
- Formare e gestire i centri di assistenza esterni autorizzati Lincoln ( LASF - Lincoln Electric Authorized Service Facility)
- Redigere report di servizio completi, accurati e puntuali.
- Assicurare il rispetto degli standard di sicurezza e qualità aziendali.
- Diploma tecnico o scuola professionale in elettronica/elettricità.
- Conoscenza dei processi di saldatura (MIG/MAG, TIG, SAW etc) e dei materiali metallici
- Buona conoscenza della lingua inglese, è considerata un plus.
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office (livello medio-alto).
- Ottime capacità comunicative: empatia, ascolto, assertività.
- Abilità nel costruire relazioni solide con il cliente.
- Esperienza minima di 3 anni come Service Technician su apparecchiature di saldatura.
Lincoln Electric is an Equal Opportunity Employer. We are committed to promoting equal employment opportunity for applicants, without regard to their race, color, national origin, religion, sex (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions, including, but not limited to, lactation), sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, and any other category protected by federal, state, or local law.
