TSG Italia è il più grande network italiano specializzato in servizi e project management per l'industria energetica dedicata alla mobilità. Con oltre 30 anni di esperienza, siamo leader nella fornitura, manutenzione e costruzione di attrezzature per stazioni di servizio, contando su un team di professionisti altamente qualificati. Il nostro obiettivo è crescere e innovare costantemente, migliorando ogni giorno i servizi che offriamo per garantire standard di qualità sempre più elevati e rispondere al meglio alle esigenze del settore energetico per la mobilità.
Descrizione del ruolo
La persona selezionata sarà inserita nell’ufficio front office e call center e si occuperà di gestire i contatti con clientela e fornitori, fornire informazioni operative, coordinare appuntamenti e supportare le attività amministrative quotidiane. Il ruolo richiede precisione e ottime doti comunicative.
Principali attività
Accoglienza telefonica e frontale di clienti, fornitori e visitatori
Gestione delle chiamate in entrata e uscita, presa appuntamenti e smistamento delle richieste
Supporto amministrativo: gestione posta elettronica, pratiche documentali e archiviazione
Elaborazione e trasmissione comunicazioni interne e verso clienti/fornitori
Gestione segnalazioni e primo livello di assistenza, escalation verso i reparti competenti
Attività di supporto al service (preventivazione e consuntivazione)
Requisiti
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in front office, reception o call center (anche breve)
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
Buona padronanza della lingua italiana; conoscenza dell’inglese costituirà titolo preferenziale
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, gestione email, CRM)
Precisione, proattività e capacità di gestione delle priorità
Disponibilità a svolgere attività in presenza presso la sede
Benefit/Welfare
Assicurazione sulla vita
Assistenza sanitaria integrativa
Contributo per il pagamento dell’asilo nido per i/le figli/e dei/delle nostri/e dipendenti per un importo massimo mensile pari ad € 250,00
Tessera carburante/buono shopping per uso personale di € 250,00 nel corso dell’anno
Flessibilità oraria
Quattordicesima
Orario
Inquadramento e retribuzione
Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione della risorsa a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
“Il presente annuncio è rivolto a persone di ogni genere, età e nazionalità, ai sensi delle leggi e dei decreti vigenti in materia di pari opportunità.”
