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HELP DESK IT

Attività:

Assistenza tecnica sulle postazioni di lavoro (PDL)
Gestione e configurazione delle caselle di posta elettronica
Installazione, aggiornamento e configurazione dei sistemi operativi Windows su postazioni di lavoro.
Gestione di software di sistema, tool aziendali e applicazioni di produttività.
Applicazione di policy aziendali, configurazione profili utente e dominio.
Esecuzione di attività di hardening, patching, antivirus e controllo sicurezza.
Monitoraggio e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing
Supporto agli utenti
Redazione di documentazione tecnica
Collaborazione con altri team IT per attività trasversali e progetti di miglioramento.

Requisiti:

Capacità e Competenze nei seguenti ambiti:

Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro .
Gestione di sistemi operativi client .
Conoscenza di Active Directory, gestione utenti, policy di dominio e permessi di rete.
Configurazione e manutenzione di stampanti, periferiche e dispositivi di rete.
Gestione di software d’ufficio (Microsoft 365 ecc.) e applicativi istituzionali.
Utilizzo di strumenti di help desk e ticketing per la gestione delle richieste utenti.
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware, software e di connettività.
Conoscenze di base di reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP, VPN, firewall, DHCP e DNS.

ULTERIORI SPECIFICHE:

Si ricerca una figura Junior, con formazione informatica.

Sede di lavoro: Forlì e Cesena ( Attività onsite)