1 annuncio per il ruolo di customer service - recanati, mar (recruiting in corso)

Addetto/a Helpdesk Assistenza Clienti
Madisoft S.p.A. —Pollenza, Marche
- 15.000 € - 16.500 € all'anno
- Part-time
- IT
- Competenze informatiche
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8 giorni

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Addetto/a Helpdesk Assistenza Clienti
Madisoft S.p.A. —Pollenza, Marche
Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato. Applicazione delle procedure operative e tecniche previste.
15.000 € - 16.500 € all'anno
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8 giorni

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Addetto/a Helpdesk Assistenza Clienti

Madisoft S.p.A.
Pollenza, Marche

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Part-time
15.000 € - 16.500 € all'anno
8 giorni fa

Qualifiche

IT
Competenze informatiche
Supporto clienti
Italiano

Descrizione completa della posizione

Madisoft S.p.A., azienda operante nel settore educational e specializzata nello sviluppo di soluzioni software per le scuole (scuoladigitale.info), è alla ricerca di una figura da introdurre nel proprio reparto assistenza per il potenziamento dell’organico.L’azienda sviluppa e supporta piattaforme utilizzate quotidianamente da istituzioni scolastiche su tutto il territorio nazionale.

La risorsa si occuperà di:

Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, chat e portale ticket
Apertura, monitoraggio e risoluzione dei ticket di supporto
Analisi delle segnalazioni e interpretazione delle esigenze degli utenti
Applicazione delle procedure operative e tecniche previste
Esecuzione di attività tecniche programmate e supporto operativo ai clienti

Requisiti richiesti:

Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei concetti base IT
Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla relazione
Capacità di operare con efficacia anche in presenza di picchi di richieste e priorità concorrenti

Completano il profilo:

Precisione e capacità organizzativa
Capacità di ascolto e problem solving
Flessibilità e predisposizione al lavoro in team

Sede di lavoro:

Casette Verdini di Pollenza (MC)Si valutano candidature con residenza o domicilio in zone limitrofe.

Orario Part-Time (24 ore settimanali):

Dal Lunedì al Venerdì: 09:00 – 14:00
Martedì pomeriggio: 15:00 – 17:00
Giovedì pomeriggio: 15:00 – 17:00

Offerta:

Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato
Ral 24 ore settimanali: 15.000-16.500 €

Retribuzione: €15.000,00 - €16.500,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona

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