Non stiamo cercando una semplice segretaria.
Stiamo cercando una figura capace di rappresentare la clinica, gestire il paziente, coordinare i flussi organizzativi e contribuire concretamente alla qualità dell’esperienza vissuta all’interno dello studio. Per noi il front office non è un centralino. È uno dei reparti più strategici della struttura.
IN SINTESI
AZIENDA: SmileNow Dott Paolo Ciancio
SETTORE: Cure odontoiatriche
RUOLO: Receptionist / Front Office Full-Time
RIPORTA A: Direzione Operativa
SEDE DI LAVORO: Usmate Velate (MB)
ORARI E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
La clinica lavora su orari strutturati e copertura su turni, per garantire continuità di servizio e gestione ottimale dei flussi pazienti.
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 19:30
- Sabato: 8:30 – 17:00
La figura lavorerà su turnazione interna, in base all’organizzazione dello studio e alle esigenze del front office, garantendo presenza continuativa durante l’intera fascia di apertura.
RETRIBUZIONE (RAL): Commisurata all’esperienza, alle competenze e al livello professionale della figura selezionata.
COMPETENZE / REQUISITI INDISPENSABILI:
* Esperienza pregressa in studi dentistici
* Ottime capacità organizzative e relazionali
* Attitudine alla customer experience
* Capacità di gestione del paziente e delle criticità
* Attitudine commerciale e sensibilità nella gestione delle trattative
* Precisione, velocità operativa e problem solving
* Domicilio in zona o entro pochi chilometri dalla clinica
* Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
REQUISITO PREFERENZIALE: Esperienza con gestionale GSO
IL RUOLO
La figura avrà un ruolo centrale nella gestione del front office e dell’esperienza paziente.
Si occuperà di:
* accoglienza e gestione del paziente
* gestione agenda clinica
* organizzazione appuntamenti e richiami
* follow-up pazienti
* coordinamento comunicazioni interne
* gestione delle criticità e delle urgenze
* supporto ai flussi commerciali della clinica
* collaborazione continua con direzione e team clinico
COSA CERCHIAMO
Cerchiamo una persona:
- autonoma e responsabile
- capace di lavorare in ambienti dinamici
- con standing professionale adeguato
- orientata al risultato
- empatica ma strutturata
- capace di mantenere lucidità e organizzazione anche nei momenti di maggiore pressione operativa
- fortemente abile nel multitasking, con capacità di gestire contemporaneamente più flussi di lavoro (agenda, pazienti, telefonate, urgenze, coordinamento interno) senza perdita di precisione o qualità
Per noi sono fondamentali:
- attenzione al dettaglio
- comunicazione efficace
- immagine professionale
- capacità di lavorare in team
- approccio positivo e costruttivo
- volontà di crescita personale e professionale
- capacità reale di gestione simultanea delle priorità (multi-tasking operativo e decisionale in front office clinico)
COSA OFFRIAMO
* Inserimento in una realtà strutturata e in forte crescita
* Ambiente professionale e meritocratico
* Formazione continua
* Possibilità concreta di crescita interna
* Team organizzato e orientato agli obiettivi
* Un ruolo centrale all’interno della clinica
La ricerca è rivolta esclusivamente a figure realmente motivate a lavorare nel settore odontoiatrico e con esperienza concreta nel ruolo.
Per candidarsi inviare CV aggiornato a: [email protected]
LA REALTÀ
SmileNow è una realtà odontoiatrica fondata sull’esperienza del Dott. Paolo Ciancio, chirurgo maxillo-facciale con oltre 25 anni di esperienza clinica, specializzata in implantologia avanzata, chirurgia e riabilitazioni complesse.
La clinica si trova a Usmate Velate ed è diventata negli anni un punto di riferimento per pazienti provenienti da tutta la Lombardia, grazie a un approccio orientato alla qualità clinica, alla relazione medico-paziente e all’organizzazione interna.
La struttura lavora con protocolli organizzativi avanzati, tecnologia digitale, TAC Cone Beam 3D, scanner intraorali e percorsi implantari complessi anche a carico immediato.
Il nostro obiettivo non è soltanto curare pazienti, ma costruire un’esperienza professionale, umana e organizzativa di alto livello.
Sede di lavoro: Di persona
