Customer Strategy Manager - [ADV]
PWC Italy —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Servizio clienti
- Inglese
Impiegato/a Contabilità generale - MONZA
Synlab Italia —Monza, Lombardia
- 26.000 € - 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Sistemi ERP
- Inglese
Candidatura rapida
9 giorni
FULL STACK DEVELOPER
Timeware Digital —Assago, Lombardia
- Inglese
- Competenze analitiche
- JavaScript
Advisory Senior Consultant – Operations Banking ambito Digital Channels
PWC —Milano, Lombardia
- 36.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
- Assicurazione sanitaria
Stage - Junior Sales Account
HIC MOBILE —Milano, Lombardia
- 800 € al mese
- Marketing
- Servizio clienti
- Inglese
Candidatura rapida
MS Dynamics 365 Marketing Automation Lead
B&A Consulting Srl —Milano, Lombardia
- 25.000 € - 32.000 € all'anno
- Inglese
- Competenze organizzative
- Marketing
14 ore
Social & Performance Senior Consultant
Havas Group —Milano, Lombardia
- 40.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Microsoft Office
- Team management
Junior Resident Specialist
Camplus —Milano, Lombardia
- 22.176,98 € all'anno
- Tempo pieno
- Laurea magistrale
- Laurea triennale
Candidatura rapida
19 ore
Senior Digital Analytics
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Remoto
- Database
- SQL
- JavaScript
- Assicurazione sanitaria
Martech Data Scientist
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Laurea magistrale
- Database
- Assicurazione sanitaria
Business Development Specialist (So Smart)
EOS SPA —Milano, Lombardia
- Vendite
- Marketing
Candidatura rapida
Consulting Manager
Assist Digital Spa —Milano, Lombardia
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Salesforce
- Convenzioni aziendali
Community Manager – Junior
Ellow —Milano, Lombardia
Consulting Manager Insurance
Assist Digital Spa —Milano, Lombardia
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Salesforce
- Convenzioni aziendali
Venditore/trice junior - Milano sud
Linde Material Handling Italia S.P.A. —San Giuliano Milanese, Lombardia
- Tempo pieno
- Vendite
- Inglese
- Microsoft Office
Junior: Venditore-Promoter Full/Part Time
Wingspeak —Milano, Lombardia
- Part-time
- Maturità
- Ristorazione
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
9 giorni
Service account manager - Milano - Progetto IMA AweSAMe 2026
IMA Life North America —Vignate, Lombardia
- 35.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
- Gestionale
Junior Customer Operations Assistant - Categorie Protette L.68/99
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- Tempo pieno
- Parzialmente remoto
- Servizio clienti
- Inglese
- Microsoft Office
Junior Consultant (D365) (rif. UC_Neo)
CEGEKA Spa —Provincia di Milano, Lombardia
- 1.200 € al mese
- Gestionale
- Inglese
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
Junior Customer Care Operations - Categorie Protette L.68/99
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- Tempo pieno
- Parzialmente remoto
- Servizio clienti
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida

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Customer Strategy Manager - [ADV]

PWC Italy -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

C1 Advanced
Economia
Gestionale
Servizio clienti
Inglese
Laurea magistrale
Competenze analitiche
Project management
Team management
Leadership
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Trasforma le tue aspirazioni professionali in una storia di successo, entra in PwC come:

Customer Strategy Manager

Your Perspectives

In qualità di Customer Strategy Manager, sarai in prima linea nell'aiutare i nostri clienti a raggiungere una crescita sostenibile, ponendo la loro customer base al centro della loro strategia di sviluppo. Guiderai i team nell'analisi dei comportamenti dei clienti, delle dinamiche di mercato e degli scenari competitivi per progettare e implementare strategie innovative e value driven. Il ruolo richiede una profonda conoscenza del customer lifecycle management, elevate capacità analitiche, business acumen e riconosciute capacità di leadership per guidare i clienti in un processo di cambiamento significativo.

Sarai responsabile dell'interpretazione di dati e trend rilevanti, della costruzione di relazioni basate sulla fiducia con gli stakeholder senior dei clienti e della guida del tuo team per ottenere risultati che trasformino la customer experience e le performance commerciali dei nostri clienti.

Main Responsibilities

Sviluppo di una strategia customer centric: guidare la pianificazione e l’implementazione di percorsi strategici strutturati orientati al cliente finale, la progettazione della proposta di valore, la definizione di strategie di go-to-market e di programmi di fidelizzazione.

Analisi dei dati e insight: dirigere e supervisionare un'analisi approfondita dei customer analytics, delle tendenze di mercato, delle ricerche sui consumatori e dell'intelligence competitiva per scoprire insight chiave, opportunità di crescita e rischi da superare.

Leadership di progetto: gestire e guidare i team di progetto per fornire un lavoro di alta qualità ai clienti, nei tempi e nel budget previsti, garantendo un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e ad un'esecuzione efficace.

Gestione delle relazioni con i clienti: costruire e mantenere solidi rapporti di consulenza con gli stakeholder più senior dei clienti, agendo come partner di fiducia e aiutandoli a definire la loro agenda strategica.

Collaborazione interfunzionale: collaborare con i team dei clienti in funzioni come sales, marketing e operations per garantire l'allineamento strategico e promuovere un'implementazione coerente. Allo stesso modo saper creare sinergia tra i vari team di PwC per poter mettere a frutto le nostre competenze.

Team Mentoring: guidare e far crescere i membri junior del team, promuovendo una cultura orientata alla performance e alla crescita tramite la collaborazione.

Leadership di pensiero: contribuire all'expertise della firm nella customer strategy sviluppando e condividendo nuove prospettive e scenari innovativi.

Your unique strengths

Esperienza comprovata come consulente strategico con particolare attenzione alla customer strategy, alla crescita della top line, alla fidelizzazione e al customer engagement.

Esperienza comprovata nella guida e gestione di team di progetto complessi (almeno 5 anni di esperienza)

Ottime capacità analitiche e quantitative, con comprovata esperienza nell’interpretazione di insight da set di dati complessi.

Eccezionali capacità comunicative e di presentazione, con la capacità di trasmettere idee complesse in modo chiaro e persuasivo a dirigenti e figure senior.

Laurea magistrale e/o MBA in discipline economiche.

Conoscenza della lingua inglese: il candidato deve possedere una conoscenza della lingua inglese di livello almeno C1 con ottime capacità comunicative in inglese sia parlato che scritto, collaborando efficacemente in un ambiente di lavoro internazionale.

Set your expectation higher

Il tuo talento e la tua curiosità avranno tutto lo spazio che meritano e, attraverso l’identificazione delle migliori risorse, contribuirai a garantire la qualità dei servizi che offriamo ai nostri clienti. In questo percorso di crescita sarai accompagnato da colleghi esperti e da una formazione continua e su misura grazie alla quale potrai mettere le tue competenze a disposizione dei clienti interni.

Feel at home

Ci prendiamo cura delle nostre persone mettendole nelle condizioni di crescere ed esprimere al meglio il proprio potenziale. Ci impegniamo a creare valore per i clienti, le persone e la comunità, nel rispetto dell'ambiente.

GIVE YOUR LIFE A DIFFERENT PERSPECTIVE

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