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Service Operations Analyst – AI & Automation

KeyBiz
Roma, Lazio

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Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
35.000 € - 40.000 € all'anno
14 giorni fa

Qualifiche

Informatica
Inglese
Data analytics
Informatica

Descrizione completa della posizione

Siamo alla ricerca di un Service Operations Analyst – AI & Automation per un contesto internazionale e strutturato nel settore delle telecomunicazioni. La figura sarà responsabile del supporto operativo e analitico per la gestione e il miglioramento dei servizi digitali, con particolare attenzione all’implementazione di soluzioni di automazione basate su intelligenza artificiale e tecnologie GenAI.

Responsabilità principali

Supportare il team di Service Manager nelle attività operative quotidiane e nel monitoraggio delle performance dei servizi digitali Preparare report dettagliati per l’analisi dei dati di servizio Collaborare allo sviluppo e all’implementazione di automazioni basate su AI e GenAI per ottimizzare i processi Contribuire all’identificazione di opportunità di miglioramento continuo e all’adozione di best practice nella trasformazione digitale

Requisiti

Laurea in discipline informatiche, ingegneristiche o affini
Esperienza comprovata in ruoli di supporto operativo e analisi di servizi IT Conoscenza di base delle tecnologie di intelligenza artificiale e automazione Capacità di analisi dei dati e competenze nell’utilizzo di strumenti di reporting Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

Competenze tecniche richieste

Conoscenza degli strumenti di reporting e analisi dati
Fondamenti di tecnologie AI e automazione, inclusa GenAI
Capacità di utilizzo di software per il monitoraggio delle performance dei servizi digitali

Cosa offriamo

Opportunità di crescita professionale in un ambiente internazionale e dinamico Coinvolgimento in progetti innovativi nel campo della trasformazione digitale Ambiente di lavoro stimolante con focus su tecnologie all’avanguardia

Sede di lavoro

Roma, Italia

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