Supporto alla gestione delle commesse in ambito Facility Management, operando dalla sede di RHO (MI). La risorsa opererà a supporto delle commesse, coordinando da remoto le attività operative sul territorio.
Riporto Gerarchico
Capo Commessa
Obiettivo del Ruolo
La risorsa avrà il compito di supportare la gestione operativa e amministrativa della commessa, garantendo la corretta pianificazione degli interventi, la gestione documentale, il monitoraggio delle attività e il coordinamento operativo di tecnici e fornitori. È richiesta una figura precisa, organizzata e autonoma nella gestione delle attività di back office a supporto del Capo Commessa.
Principali Attività
· Apertura e gestione dei ticket manutentivi;
· Gestione del gestionale del Cliente e dei portali dedicati;
· Monitoraggio e aggiornamento dei ticket;
· Pianificazione degli interventi ordinari e straordinari;
· Coordinamento operativo dei tecnici e dei fornitori esterni;
· Gestione del calendario attività e della programmazione mensile;
· Inserimento consuntivi, rapporti di intervento e reportistica;
· Gestione della documentazione tecnica, amministrativa e di sicurezza;
· Supporto nella gestione dei fornitori, materiali e ordini di acquisto;
· Supporto alla consuntivazione delle attività e alla predisposizione della fatturazione;
· Controllo dello stato di avanzamento delle attività;
· Monitoraggio di SLA e KPI operativi (tempi di intervento, backlog, attività pianificate e chiuse);
· Supporto nelle comunicazioni operative con il Cliente;
· Gestione delle richieste urgenti e delle emergenze operative.
Requisiti Richiesti
· Comprovata esperienza di almeno 2-3 anni in attività di back office operativo, gestione manutenzioni o Facility Management;
· Ottima capacità organizzativa e di gestione delle priorità;
· Ottima conoscenza di Microsoft Excel, Outlook e Word;
· Esperienza nell'utilizzo di gestionali e piattaforme di ticketing/CMMS;
· Precisione nella gestione documentale;
· Capacità di lavorare in multitasking;
· Attitudine al problem solving;
· Buone capacità relazionali e comunicative.
Requisiti Preferenziali
· Esperienza nel settore manutenzioni e Facility Management;
· Esperienza nella gestione di commesse retail/GDO;
· Conoscenza di software gestionali per la manutenzione;
· Capacità di lettura della documentazione tecnica.
Soft Skills
· Dinamicità;
· Flessibilità operativa;
· Capacità di lavorare sotto pressione;
· Attitudine al coordinamento;
· Orientamento al risultato.
Inquadramento
· Contratto Full-time;
· RAL commisurata all'esperienza maturata;
· Inserimento in una commessa strutturata con concrete possibilità di crescita professionale.
Titolo di Studio
Diploma tecnico (Geometra, Perito Industriale, Elettrotecnico, Termotecnico o titolo equipollente). Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata nel settore Facility Management.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Retribuzione: €800,00 - €2.500,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
