Per rafforzare il presidio del servizio, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti dedicato al supporto di attività di vendita B2B e gestione contatti. Il ruolo opera su canali telefonici ed email, con inserimento previsto a breve e inserimento immediato.
Attività previste:

presa in carico delle richieste clienti via telefono, email e chat con apertura ticket su CRM (HubSpot o Zendesk)
classificazione casistiche, follow-up e rispetto SLA di risposta
supporto operativo su campagne (newsletter, tracciamenti UTM, landing) e prime verifiche tecniche
aggiornamento anagrafiche, note operative e report settimanali su KPI di servizio

Requisiti richiesti:

maturità quinquennale o qualifica professionale affine
dimestichezza con strumenti CRM e pacchetti Office/Google
scrittura chiara e tono professionale nelle comunicazioni
orientamento al cliente e gestione delle priorità
esperienza non indispensabile

Offerta e benefit:

tempo pieno full-time con contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
Inquadramento CCNL commercio con retribuzione tra 1.480 e 1.680 € lordi/mese
Buoni pasto
Formazione continua su strumenti CRM e pratiche di customer care
Orario flessibile entro fascia 8:30-18:30
Welfare aziendale

Sede di lavoro: Tivoli

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