20 annunci per il ruolo di receptionist - roma, laz (recruiting in corso)

Front Office Manager - Trastevere Roma | UNA ESPERIENZE
GRUPPO UNA SPA —Roma, Lazio
- 2.200 € - 2.500 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Informatica
Candidatura rapida
RECEPTIONIST
e-work S.p.A —Roma, Lazio
- 9 € - 10 € all'ora
- Inglese
- Hotel
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Receptionist
Xenia S.p.A SB —Roma, Lazio
- 22.000 € - 26.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Maturità
- Competenze informatiche
Candidatura rapida
Receptionist
Casa Eli Roma —Roma, Lazio
- 974,92 € - 1.788,12 € al mese
- Tempo pieno
- Inglese
- Assistenza Ospiti
- Capacità di comunicazione
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Candidatura rapida
15 ore
Segretario ricevimento e cassa
SINGER PALACE HOTEL ROMA —Roma, Lazio
- 1.900 € - 2.700 € al mese
- Weekend
- Inglese
- Hotel
- Competenze informatiche
Candidatura rapida
5 giorni
Receptionist
Courtyard by Marriott Rome Central Park —Roma, Lazio
- 1.797,04 € al mese
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
- Convenzioni aziendali
Candidatura rapida
4 giorni
1 RECEPTIONIST CLINICA ODONTOIATRICA EUR MONTAGNOLA
Skydental Holding srl —Roma, Lazio
- Part-time
- Microsoft Excel
- Contabilità
Candidatura rapida
Addetto/a front office per studio GDO
Cosma solution —Roma, Lazio
- 1.400 € - 1.600 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Nessuna esperienza richiesta
- Orario flessibile
Candidatura rapida
8 giorni
Front Desk Receptionist
Circolo Oasi di Pace —Roma, Lazio
- 742,35 € - 1.789,51 € al mese
- Part-time
- Microsoft Excel
- Servizio clienti
- Inglese
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Candidatura rapida
Receptionist - Roma - Full Time
BZAR hotels —Roma, Lazio
- 20.000 € - 25.000 € all'anno
- Weekend
- Inglese
- Microsoft Office
- Competenze informatiche
Candidatura rapida
FRONT OFFICE - SEGRETERIA M/F
CHC ITALY —Roma, Lazio
- Part-time
- Microsoft Excel
- Inglese
- Maturità
Candidatura rapida
Receptionist front office
Tiam Italiana Srl —Roma, Lazio
- Da 1.200 € al mese
- Weekend
- Competenze informatiche
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
2 giorni
Addetto Front Office
Alliance Medical Diagnostic Srl —Roma, Lazio
- 20.102 € all'anno
- Part-time
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Front Office- Clinica Veterinaria Etiopia - Roma (RM)
Gruppo Animalia —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Microsoft Outlook
- Microsoft Office
Candidatura rapida
3 giorni
Addetti alla Reception sede Prati e Villa Borghese
Heaven Sporting Club —Roma, Lazio
- Da 750 € al mese
- Part-time
- Inglese
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Candidatura rapida
Front Desk Receptionist
AG GROUP SRL —Roma, Lazio
- 1.695 € - 1.797 € al mese
- Tempo pieno
- Servizio clienti
- Hotel
- Capacità di comunicazione
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Assicurazione sanitaria
Candidatura rapida
Addetto all' accoglienza clienti
Wanderwise SRLS —Roma, Lazio
- 900 € - 1.300 € al mese
- Tempo pieno
- Spagnolo
- Inglese
Candidatura rapida
13 giorni
FRONT OFFICE - SEGRETERIA - Torrevecchia (RM) M/F
CHC ITALY —Roma, Lazio
- Part-time
- Microsoft Excel
- Inglese
- Maturità
Candidatura rapida
Front Office Manager
Brownie Tour SRL —Roma, Lazio
- 1.800 € - 2.000 € al mese
- Tempo pieno
- Inglese
- Hotel
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
20 ore
Receptionist turnante d'Hotel
BZAR hotels —Roma, Lazio
- 20.000 € - 25.000 € all'anno
- Weekend
- Inglese
- Microsoft Office
- Hotel
Candidatura rapida

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Front Office Manager - Trastevere Roma | UNA ESPERIENZE

GRUPPO UNA SPA -
Roma, Lazio

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno | Tempo determinato
2.200 € - 2.500 € al mese

Qualifiche

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
Informatica
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Gestionale
Inglese
Microsoft Office
Maturità
Assistenza Ospiti
Informatica
Leadership

Descrizione completa della posizione

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di FRONT OFFICE MANAGER presso il Trastevere Roma | UNA ESPERIENZE di Roma (RM).

Nel ruolo di FRONT OFFICE MANAGER la risorsa si occuperà di:

Supervisionare tutte le attività del reparto;
Valutare i livelli di soddisfazione degli ospiti e monitorare la qualità del servizio percepito, con particolare attenzione al miglioramento continuo del gradimento;
Gestire la ricezione e la risposta ai complaints effettuati dagli Ospiti sulle varie piattaforme e in struttura, prestando particolare attenzione alle lamentele di ogni singolo cliente e rispondendo alla stessa provvedendo, quando possibile, a proporre una soluzione all’ospite;
Assicurare che tutti gli ospiti, in particolare gli abituali ed i VIP, siano riconosciuti e che il reparto operi con un atteggiamento proattivo di vendita, promuovendo ed incentivando la fidelizzazione all'hotel e ad UNA Italian Hospitality;
Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe e utilizzare tecniche di up-selling per promuovere i servizi interni;
Promuovere l’attività di cross selling con le altre strutture alberghiere di UNA Italian Hospitality;
Stabilire obiettivi di reparto, piani di lavoro, rotazione delle attività tra i collaboratori e rispetto delle procedure aziendali;
Monitorare gli standard e le prestazioni dei collaboratori del team di Ricevimento con particolare attenzione alla formazione e al lavoro di squadra;
Garantire che i collaboratori del team abbiano una conoscenza aggiornata del prodotto, dei servizi, dei prezzi, delle procedure e delle peculiarità dell'hotel, nonché una conoscenza del contesto locale;
Favorire la comunicazione e gli scambi di informazione tra i reparti dell'hotel;
Monitorare e programmare i turni di servizio del team, con l’obbiettivo di soddisfare le esigenze dell’operatività giornaliera, e rispettando al contempo gli obiettivi di fruizione di ferie e permessi;
Promuovere riunioni di reparto periodiche e verbalizzarne i contenuti;
Gestire i casi di non adeguata performance dei collaboratori in conformità con le politiche e le procedure aziendali;
Gestire, formare e sviluppare il proprio team;
Rispettare le norme di sicurezza, i regolamenti antincendio e più in generale la normativa specifica in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
Agire in conformità con le politiche e le procedure aziendali nell’utilizzo delle attrezzature e dei sistemi di gestione della struttura;
Fornire supporto e collaborazione agli altri reparti della struttura, se necessario.

COSA OFFRIAMO?

Contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL Turismo Federalberghi);
RAL compresa tra i 31k e 35k;
Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
Percorsi di crescita professionale;
Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
Premio annuo di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate ad UNIPOL S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
Agevolazioni bancarie con BPER.

REQUISITI RICHIESTI:

Diploma di istruzione secondaria superiore.
Costituirà requisito preferenziale il conseguito titolo di studio di Laurea.
Il Front Office Manager che opera all’interno delle strutture di UNA Italian Hospitality è sempre al servizio degli Ospiti. A tale scopo collabora attivamente e proattivamente, assieme agli altri colleghi del team, al fine di creare un'esperienza eccezionale per gli ospiti e garantirne la loro fidelizzazione.
Almeno 3-5 anni di esperienza di supervisione del Ricevimento in strutture analoghe o in resort di grandi dimensioni;
Ottima conoscenza dell’inglese e di una seconda lingua straniera;
Ottima conoscenza del PMS Opera Cloud;
Ottima competenza informatica, in particolare Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook ed Excel);
Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita;
Elevate capacità di problem solving;
Esperienza nella gestione dei collaboratori e nello sviluppo delle persone;
Eccellenti capacità di leadership, di gestione dei rapporti interpersonali e di comunicazione;
Elevato senso di responsabilità e autonomia operativa;
Forte orientamento al servizio ed al cliente;
Capacità di gestire i complaints;
Capacità di lavorare sotto pressione;
Eccellenti capacità di coaching e training;
Flessibilità e capacità di adattamento;
Capacità di favorire il lavoro di squadra.

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme e ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.

Retribuzione: €2.200,00 - €2.500,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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Front Office Manager - Trastevere Roma | UNA ESPERIENZE

RECEPTIONIST

Receptionist

Receptionist

Segretario ricevimento e cassa

Receptionist

1 RECEPTIONIST CLINICA ODONTOIATRICA EUR MONTAGNOLA

Addetto/a front office per studio GDO

Front Desk Receptionist

Receptionist - Roma - Full Time

FRONT OFFICE - SEGRETERIA M/F

Receptionist front office

Addetto Front Office

Front Office- Clinica Veterinaria Etiopia - Roma (RM)

Addetti alla Reception sede Prati e Villa Borghese

Front Desk Receptionist

Addetto all' accoglienza clienti

FRONT OFFICE - SEGRETERIA - Torrevecchia (RM) M/F

Front Office Manager

Receptionist turnante d'Hotel

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