1 annuncio per il ruolo di responsabile lavorazioni meccaniche - scafati, cam (recruiting in corso)

Service Advisor – Accettazione
TN Service —Montoro Inferiore, Campania
- Tempo pieno
- Gestionale
- Servizio clienti
- Inglese

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Service Advisor – Accettazione

TN Service
Montoro Inferiore, Campania

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Gestionale
Servizio clienti
Inglese
Competenze organizzative
Competenze informatiche

Descrizione completa della posizione

Job description

Per il rafforzamento delle attività di assistenza presso Montoro (AV) ricerchiamo un/una Service Advisor - Accettazione che desideri mettere a disposizione competenze tecniche, capacità relazionali e orientamento al servizio all'interno di un contesto dinamico e in continua evoluzione. La figura rappresenta il primo punto di contatto tra cliente e officina e svolge un ruolo centrale nel garantire qualità, efficienza e continuità del servizio. Attraverso una costante collaborazione con tecnici, magazzino ricambi e clienti, il Consulente Tecnico contribuisce a trasformare ogni esigenza operativa in un intervento strutturato, garantendo una gestione puntuale delle attività e un'esperienza di assistenza professionale e affidabile. In TN Service crediamo che la qualità di un intervento non dipenda esclusivamente dalle competenze tecniche, ma anche dalla capacità di ascoltare, comprendere e accompagnare il cliente durante tutto il percorso di assistenza. Per questo cerchiamo una persona capace di coniugare attenzione al cliente, organizzazione e conoscenza del contesto tecnico, diventando un punto di riferimento sia per il cliente sia per l'officina.

Informazioni lavoro

Accogliere il cliente e raccogliere le informazioni necessarie alla corretta presa in carico del veicolo.
Analizzare le esigenze e le segnalazioni del cliente, traducendole in attività operative chiare e condivise con il personale tecnico.
Aprire e gestire gli ordini di lavoro attraverso i sistemi gestionali aziendali.
Pianificare gli interventi in coordinamento con il responsabile di officina e i tecnici.
Monitorare lo stato di avanzamento delle lavorazioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti.
Predisporre preventivi, documentazione tecnica e pratiche amministrative connesse agli interventi.
Collaborare con il magazzino ricambi per garantire la disponibilità dei componenti necessari alle lavorazioni.
Gestire eventuali criticità operative contribuendo all’individuazione di soluzioni efficaci e tempestive.
Curare la riconsegna del veicolo assicurando qualità del servizio, completezza documentale e soddisfazione del cliente.

Requisiti

Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito tecnico, meccanico o gestionale.
Esperienza in attività di accettazione, assistenza clienti o consulenza tecnica nel settore automotive, truck o veicoli industriali.
Buona conoscenza delle dinamiche operative di officina e dei processi di manutenzione e riparazione.
Capacità di comprendere esigenze tecniche e tradurle in attività operative.
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
Capacità di organizzazione, pianificazione e gestione delle priorità.
Predisposizione al lavoro in squadra e alla collaborazione con personale tecnico e magazzino ricambi.
Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue rappresentano un valore aggiunto.
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.

Humane Engine: la nostra vision

Il cuore di TN Service sono le Persone, il motore umano che muove tutte le attività dell’Azienda.
Siamo sempre presenti con i nostri servizi. Siamo gli alleati dei trasporti: offriamo supporto a tutti gli interlocutori del mondo truck.

Datore di lavoro per le pari opportunità

TN Service offre pari opportunità a tutti i candidati qualificati indipendentemente da razza, colore, religione, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, disabilità, stato civile, o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.

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