19 annunci per il ruolo di front office - campi bisenzio, tos (recruiting in corso)

Revenue & Reservation Supervisor
Borgo Pignano Florence —Firenze, Toscana
- 30.000 € - 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
13 giorni
Stage Meeting & Events - NH Firenze
Minor Hotels Europe & Americas —Firenze, Toscana
- Inglese
- Microsoft Office
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
Assistente 2° Governante - The St. Regis Florence
Marriott International, Inc —Firenze, Toscana
- 22.000 € - 23.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Hotel
- Maturità
- Esperienza di hotel
2 giorni
Night Porter – Receptionist
Yellowsquare Italia —Firenze, Toscana
- 25.100 € all'anno
- Tempo pieno
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Inglese
- Convenzioni aziendali
12 giorni
Night Manager
Radisson Hotel Group —Firenze, Toscana
- Turno notturno
- Inglese
- Hotel
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Segretario/a Turnante – Lungarno Collection
Lungarno Collection —Firenze, Toscana
- Weekend
- Gestionale
- Inglese
- Hotel
Candidatura rapida
2 giorni
STAFF FIRENZE CENTRO: Ampliamento Personale
Globe MKD —Firenze, Toscana
- 1.000 € - 2.000 € al mese
- Tempo pieno
- Nessuna esperienza richiesta
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
1 giorno
Commerciale front office per servizi alle imprese
Mobile 1 —Firenze, Toscana
- 1.500 € - 1.800 € al mese
- Tempo pieno
- Maturità
- Competenze informatiche
- Orario flessibile
Candidatura rapida
5 giorni
Front Desk Agent Turnante
Radisson Hotel Group —Firenze, Toscana
- Turno notturno
- Hotel
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Addetto/a Front Office notturno per Plus Hostel
Hu Holding srl —Firenze, Toscana
- Turno notturno
- Gestionale
- Inglese
Candidatura rapida
Addetto/a Front Office Plus Florence
Hu Holding srl —Firenze, Toscana
- Turno notturno
- Inglese
Candidatura rapida
Stage Guest Relations - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel
Minor Hotels Europe & Americas —Firenze, Toscana
- 500 € al mese
- Inglese
- Hotel
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
2 FIGURE FULL TIME [Store & Supermercati]
Globe MKD —Firenze, Toscana
- 1.000 € - 2.000 € al mese
- Tempo pieno
- Vendite
- Maturità
- Vendita al dettaglio
Candidatura rapida
11 ore
Infermiera/e - sostituzione maternità full time - Prato
Synlab Italia —Prato, Toscana
- Infermieristica
- Laurea triennale
- Leadership
Candidatura rapida
Portiere Notturno – Lungarno Collection
Lungarno Collection —Firenze, Toscana
- Weekend
- Gestionale
- Inglese
- Ristorante
Candidatura rapida
2 giorni
ADDETTO/A RECEPTION – CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)
Hu Holding srl —Firenze, Toscana
- Part-time
- Inglese
- Microsoft Office
- Maturità
Candidatura rapida
Tirocinio in Turismo
Indie Campers —Firenze, Toscana
- Inglese
- Economia aziendale
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
Stage Front Office - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel
Minor Hotels Europe & Americas —Firenze, Toscana
- 500 € al mese
- Inglese
- Hotel
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida
Night Front Office Host
The Social Hub —Firenze, Toscana
- 25.255,14 € all'anno
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Inglese
Candidatura rapida

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front office jobs near campi bisenzio, tos

Annunci per il ruolo di Addetto Front Office (Firenze, Toscana)

Annunci per il ruolo di Receptionist (Firenze, Toscana)

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Annunci per il ruolo di Infermiere (Prato, Toscana)

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Annunci per il ruolo di Museo, Museale, Custode, Addetto Sorveglianza (Campania)

Annunci per il ruolo di Back Office In Smart Working (Roma, Lazio)

Annunci per il ruolo di Addetto Assemblaggio (Torino, Piemonte)

Annunci per il ruolo di Addetto Front Office (Aosta, Valle D'aosta)

Annunci per il ruolo di Receptionist (Udine, Friuli Venezia Giulia)

Annunci per il ruolo di Receptionist (Siena, Toscana)

Revenue & Reservation Supervisor

Borgo Pignano Florence -
Firenze, Toscana

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
30.000 € - 35.000 € all'anno
13 giorni fa

Benefit

Mensa aziendale

Qualifiche

Gestionale
Inglese
Microsoft Office
Laurea magistrale
Laurea triennale

Descrizione completa della posizione

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

PURPOSE OF THE JOB

For the opening of our Borgo Pignano Florence, a luxury urban retreat affiliated with Relais & Châteaux, located within a 5-hectare park just steps away from the historic centre of Florence, we are seeking a Revenue & Reservation Supervisor. The candidate must be able to ensure the effective implementation of Revenue & Reservation standards and assist us in positioning this hospitality jewel at the top end of the luxury market.

REPORTS TO: Cluster Sales & Marketing Director

MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES

Work side by side with the Reservation Manager in the following:

Reservations:

Receive, evaluate, and manage reservation requests from all channels: email, telephone, OTA, GDS, direct website, and agencies, corporate accounts and business partners ensuring compliance with company standards
Ensure timely management of correspondence in accordance with company timelines and standards.
Accurately enter and manage reservations within the systems (PMS and connected platforms), including confirmations, modifications, and cancellations, verifying rates, sales conditions, guarantees, deposits, pre payments, payment methods and cancellation policy and with other departments for special requests
Verify booking conditions, payment methods, and correct sales rates.
Monitor incoming reservations and coordinate with the Front Office for room assignments and with other departments for special requests
Control and manage the "daily trace" on a daily base
Apply upselling and cross selling techniques, promoting higher room categories, dining, Spa Services, transfers, experiences and when appropriate the sister property Borgo Pignano Tuscany

Revenue Management:

Operationally manage revenue management activities for Borgo Pignano Florence and Borgo Pignano Tuscany, implementing approved pricing strategies and contributing to achieving pricing strategies and financial goals for both properties
Monitor daily occupancy pick up, booking pace, lead time, cancellation, segmentation, ADR, RevPAR, channel mix and production by channel, identifying variances and opportunities for improvement
Update rates availability restrictions, minimum length of stay (MLOS), allotments, group blocks, rate codes and packages across systems and distribution channels
Optimize inventory during high and low demand periods, maintaining the most appropriate business mix while monitoring rate parity, competitive positioning and market performance
Prepare periodic reports and forecasts for both properties supporting management budget preparation and proposing corrective actions when necessary.
Maintain relationships with OTAs, tour operators, travel agencies, corporate partners and distribution vendors, contributing the onboarding of new channels, interfaces and rate products

System, Distribution and Data quality:

Ensure the correct use and update of PMS, CRS, CRM, GDS, channel manager, RMS, and Business Intelligence systems, verifying data consistency and interface functionality.
Create and maintain rate categories, rate codes, packages, promotions, and sales conditions in compliance with brand and company standards.
Guarantee that availability, pricing, descriptions, amenities, and terms are always up to date and accurate across all channels, promptly reporting errors, discrepancies, or technical issues.
Maintain high standards of data quality, completeness, and confidentiality in compliance with GDPR and internal procedures.

Operational Coordination and Guest Experience:

Proactively collaborate with Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Spa, and other departments to deliver a seamless, personalized guest stay.
Handle requests regarding celebrations, transfers, dietary requirements, room setups, Spa treatments, dining, and experiences, ensuring timely follow-up.
Maintain comprehensive knowledge of both properties, including room types and names, features, rates, outlets, menus, operating hours, meeting rooms, capacities, amenities, experiences, VIP standards, and loyalty programs (if applicable).
Stay informed about key attractions, activities, events, and local institutions in Florence and Volterra, sharing updated information with the Reservations and Front Office teams.
Ensure elegant, accurate, and consistent communication aligned with Borgo Pignano's positioning, creating a positive impression from the very first point of contact.

Supervision and Standards:

Supervise daily department activities during the shift, setting operational priorities and verifying accuracy, timing, and proper handling of pending tasks.
Support the onboarding and training of the team on reservation procedures, revenue strategies, software systems, and service standards.
Assist in drafting, updating, and implementing SOPs, promoting procedural consistency and information sharing between the two properties.
Participate in operational briefings, departmental meetings, and training sessions, reporting results, critical issues, and operational needs to the line manager.
Collaborate with Finance on payments, deposits, commissions, refunds, and administrative anomalies.

Qualifiche

JOB REQUIREMENTS:

Technical Knowledge of Key Management Systems:

PMS: Opera Cloud
CRM: Cendyn
CRS: SynXis
GDS
Revenue Management & Business Intelligence Systems: Lighthouse, Duetto
Strong proficiency in Microsoft Office and Google Workspace.
Data analysis and reporting skills.
Knowledge of the extranets of major OTAs.
Familiarity (at least basic) with revenue management logic and tools.

Education: Bachelor’s Degree in Economics or Tourism Science. A Master in Revenue Management is preferred.

Experience: Minimum three years of experience as a Revenue & Reservations Specialist in the Hotel Industry.

Other Qualifications:

Excellent verbal and written English skills; additional languages are a plus.
Precision and high attention to detail.
Excellent organizational and priority-management skills.
Commercial mindset and result-oriented approach.
Excellent communication and interpersonal skills.
Proactivity and collaborative spirit.
References required.

Informazioni aggiuntive

OUR OFFER:

Permanent working contract according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi)
Range of annual gross salary 30000,00 – 35000,00 Euro
Staff well-being initiatives and events to promote collaboration and inclusion
Discount equal to 50% in our sister hotels’ Restaurant
Training activities and rewards linked to quality of service
Staff canteen
40 hours per week over 5 days with two rotating days off.

Workplace: Via Bolognese 89 - Firenze

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti

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front office offerte - campi bisenzio, tos

Revenue & Reservation Supervisor

Stage Meeting & Events - NH Firenze

Assistente 2° Governante - The St. Regis Florence

Night Porter – Receptionist

Night Manager

Segretario/a Turnante – Lungarno Collection

STAFF FIRENZE CENTRO: Ampliamento Personale

Commerciale front office per servizi alle imprese

Front Desk Agent Turnante

Addetto/a Front Office notturno per Plus Hostel

Addetto/a Front Office Plus Florence

Stage Guest Relations - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

2 FIGURE FULL TIME [Store & Supermercati]

Infermiera/e - sostituzione maternità full time - Prato

Portiere Notturno – Lungarno Collection

ADDETTO/A RECEPTION – CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)

Tirocinio in Turismo

Stage Front Office - Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel

Night Front Office Host

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