2 annunci per il ruolo di back office commerciale - montefredane, cam (recruiting in corso)

E-commerce Operations & Customer ServiceSpecialist
L'Emporio del Caffè s.r.l. —Santo Stefano del Sole, Campania
- 800 € - 1.400 € al mese
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Servizio clienti
- Competenze organizzative
Candidatura rapida
4 ore
back office commerciale
GRUPPO RETAIL SRL —Nola, Campania
- 800 € al mese
- Microsoft Office
- Tirocinio formativo/stage
Candidatura rapida

Related jobs to explore

Based on your search for back office commerciale

Addetto/a all'ufficio assistenza grandi clienti e fornitori
COSMOPOL SPA ISTITUTO DI VIGILANZA —Avellino, Campania
Costituisce un plus l'aver maturato un’esperienza, anche breve, in ruoli amministrativi o commerciali. Per la nostra sede di Avellino, ricerchiamo un/una…
800 € al mese
Candidatura rapida
E-commerce Operations & Customer ServiceSpecialist
L'Emporio del Caffè s.r.l. —Santo Stefano del Sole, Campania
Stiamo cercando un/a *E-commerce Operations & Customer Service Specialist* che si occupi della gestione operativa degli ordini e dell’assistenza clienti,…
800 € - 1.400 € al mese
Candidatura rapida
4 ore

Voglio ricevere gli ultimi avvisi Job Alert per il ruolo di back office commerciale nella seguente località: montefredane, cam

Accedendo al tuo account, accetti i Termini di Servizio di SimplyHired e acconsenti alle nostre Norme sui Cookie e sulla Privacy.

E-commerce Operations & Customer ServiceSpecialist

L'Emporio del Caffè s.r.l.
Santo Stefano del Sole, Campania

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno
800 € - 1.400 € al mese
4 ore fa

Qualifiche

Economia
Microsoft Excel
Servizio clienti
Competenze organizzative
Competenze informatiche
Capacità di comunicazione
Time management

Descrizione completa della posizione

Chi siamo

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore e-commerce, impegnata nella vendita attraverso marketplace e canali digitali proprietari. Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza cliente eccellente e un’efficienza operativa elevata lungo tutta la filiera ordine–spedizione–post vendita.

La posizione

Stiamo cercando un/a E-commerce Operations & Customer Service Specialist che si occupi della gestione operativa degli ordini e dell’assistenza clienti, contribuendo attivamente all’efficienza dei processi logistici e alla soddisfazione del cliente finale.

Responsabilità principali

Gestione ordini e marketplace

Monitorare ed elaborare gli ordini provenienti da marketplace e canali e-commerce aziendali
Verificare la correttezza degli ordini e predisporre la documentazione necessaria
Garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard richiesti dalle piattaforme
Collaborare con logistica e area commerciale per ottimizzare il flusso ordini

Customer Service

Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e altri canali digitali
Fornire supporto pre e post vendita
Gestire reclami, resi, contestazioni e richieste di assistenza
Assicurare un elevato livello di customer satisfaction

Logistica e spedizioni

Monitorare lo stato delle spedizioni e interfacciarsi con i corrieri
Gestire anomalie (ritardi, smarrimenti, danni)
Supportare il miglioramento continuo dei processi logistici

Inventory control

Monitorare le giacenze di magazzino e verificarne la correttezza
Segnalare criticità di stock e rotture di disponibilità
Collaborare con magazzino e acquisti per garantire l’accuratezza delle informazioni

Requisiti

Diploma o Laurea in discipline economiche, commerciali o gestionali
Esperienza (anche breve) in customer service, e-commerce, back office o logistica
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali
Ottima conoscenza di Microsoft Excel
Familiarità con marketplace e piattaforme e-commerce

Competenze chiave

Forte orientamento al cliente
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
Precisione e attenzione ai dettagli
Problem solving operativo
Ottime capacità comunicative e relazionali
Proattività e spirito di collaborazione
Capacità di lavorare in ambienti dinamici e ad alto volume operativo

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
Opportunità di sviluppo professionale nel settore e-commerce
Ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati

KPI principali della posizione

Accuratezza nella gestione degli ordini
Tempo medio di risposta ai clienti
Tasso di risoluzione delle problematiche logistiche
Accuratezza delle giacenze di magazzino
Livello di soddisfazione del cliente
Rispetto degli SLA dei marketplace

Retribuzione: €800,00 - €1.400,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

Candidatura rapida

Perfeziona la tua ricerca

back office commerciale offerte - montefredane, cam

E-commerce Operations & Customer ServiceSpecialist

back office commerciale

Related jobs to explore

Voglio ricevere gli ultimi avvisi Job Alert per il ruolo di back office commerciale nella seguente località: montefredane, cam

Strumenti per chi cerca lavoro

Strumenti Aziende

Visualizza

Resta in contatto