5 annunci per il ruolo di junior customer service specialist - assago, lom (recruiting in corso)

Junior HubSpot CRM Specialist & AI Enthusiast
Digital360 —Milano, Lombardia
- 23.000 € - 27.000 € all'anno
- Spagnolo
- Microsoft Excel
- Informatica
Logistic Specialist
Alfred Kärcher SE & Co. KG —Rho, Lombardia
- 25.000 € - 33.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
Mid - Level Hubspot CRM Specialist & AI Strategist
Digital360 —Milano, Lombardia
- 27.000 € - 32.000 € all'anno
- Spagnolo
- Microsoft Excel
- Informatica
Junior Project Coordinator (Sost. maternità) | Cernusco sul naviglio (MI)
Intertek —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- 23.800 € - 26.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea triennale
Candidatura rapida
Martech Data Engineer
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Azure
- Servizio clienti
- Inglese
- Assicurazione sanitaria

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junior customer service specialist jobs near assago, lom

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Junior HubSpot CRM Specialist & AI Enthusiast

Digital360 -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato
23.000 € - 27.000 € all'anno

Benefit

Buoni pasto

Qualifiche

Francese
Spagnolo
Migrazione sistemi
Microsoft Excel
Informatica
Migrazione dati
Salesforce
Nessuna esperienza richiesta
Inglese
Microsoft Office
Project management
Ingegneria gestionale
Google Analytics
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell’innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.

Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant’anni. All’interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell’evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.

Nato nel 2012 da un’iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre 1.300 persone e 140M € di ricavi nel 2025.Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di Junior CRM Specialist focalizzato/a sull'ecosistema HubSpot, con un forte interesse verso l'Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei nostri clienti.

La figura deve possedere buone basi tecniche sulla piattaforma HubSpot (Marketing, Sales, Service Hub), una buona comprensione del Digital Marketing e un approccio propensivo all'utilizzo delle nuove funzionalità IA native (come l'ecosistema HubSpot Breeze) per la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi operativi.Tale risorsa è fondamentale per supportare il team nell'aiutare i nostri Clienti a sfruttare l'Intelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight azionabili e personalizzare la Customer Experience.

La figura svilupperà inoltre una crescente comprensione delle logiche RevOps (Revenue Operations), supportando l’allineamento operativo tra Marketing, Sales e Service. Contribuirà alla configurazione di processi integrati che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo ordine nei flussi e miglioramento continuo.

Principali responsabilità

Supporta l’architettura, la gestione e l'aggiornamento continuo dei portali HubSpot dei Clienti, con un focus sull'apprendimento e l'attivazione delle recenti funzionalità di Intelligenza Artificiale come la suite Breeze AI.
Collabora alla creazione e implementazione di processi di Marketing, Sales e Service Automation, aiutando a disegnare Customer Journey data-driven.
Gestisce operativamente gli strumenti di Intelligenza Artificiale integrati in HubSpot (es. Breeze Copilot per la produttività quotidiana e Content/Social Agents per supportare la creazione di contenuti) per migliorare l'efficienza.
Contribuisce all'analisi dei flussi interni dei clienti per identificare aree di ottimizzazione nel CRM.
Assiste nelle strategie di pulizia e migrazione dati, essenziali per garantire la corretta alimentazione degli strumenti di Breeze Intelligence.
Effettua il monitoraggio delle performance, creando dashboard e reportistiche standard su HubSpot.
Applica le best practice per un utilizzo etico dell'IA e la conformità alle normative sulla privacy (es. GDPR).
Collabora con i team interni per supportare i Clienti nell'utilizzo efficace delle nuove funzionalità.

Competenze e capacità richieste

Conoscenza delle principali piattaforme CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho, SugarCRM, Pipedrive) e delle relative funzionalità di Intelligenza Artificiale (es. AI per la personalizzazione, lead scoring predittivo, chatbot intelligenti, analytics potenziati).
Spiccata attitudine all'analisi dei processi e dei dati, con capacità di interpretare insight complessi generati da strumenti IA e modelli predittivi.
Esperienza (o forte interesse a svilupparla) nella configurazione e gestione di strumenti IA all'interno delle piattaforme CRM per l'automazione, la personalizzazione e l'analisi.
Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ERP, e-commerce, BI).
Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni CRM potenziate dall'IA.
Conoscenza approfondita nell'uso di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.
Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Esperienza in progetti di Lead Generation e Lead Management, preferibilmente con l'utilizzo di tecniche IA.
Conoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).
Familiarità con i fondamenti di prompt engineering per l'utilizzo efficace di strumenti di IA Generativa.

Requisiti

Da 1 a massimo 2 anni di esperienza in un ruolo analogo, con esposizione all'utilizzo di HubSpot. Sarà valutata positivamente la curiosità o la prima esperienza con funzionalità IA.
Diploma o laurea in ambito informatico, Ingegneria Gestionale, Digital Marketing o discipline affini. Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni base della HubSpot Academy.
Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus.

Cosa Offriamo

Inserimento a tempo indeterminato con CCNL Commercio Terziario
RAL compresa tra 23.000€ e 27.000€
Pacchetto welfare aziendale
Buoni pasto per ogni giorno lavorato

Perché lavorare con noi

Entrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione.
Avrai l’opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato.
Lavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare.
Utilizziamo l’AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l’efficacia del lavoro.
Offriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità.
Investiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

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