2 annunci per il ruolo di accettatore - bentivoglio, emi (recruiting in corso)

Addetto all'accettazione Officina Concessionaria Multibrand
GRUPPO MORINI —Bologna, Emilia-Romagna
- Tempo pieno
- Capacità di comunicazione
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
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Responsabile clienti d'autofficina
Soverini S.p.A. - Concessionaria per Vendita e Assistenza Volkswagen —Bologna, Emilia-Romagna
- Tempo pieno
- Ingegneria
- Maturità
- Capacità di comunicazione
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Responsabile clienti d'autofficina
Soverini S.p.A. - Concessionaria per Vendita e Assistenza Volkswagen —Bologna, Emilia-Romagna
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. *accoglienza dei clienti* in officina con *apertura dell'ordine di…
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Addetto all'accettazione Officina Concessionaria Multibrand

GRUPPO MORINI
Bologna, Emilia-Romagna

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Dettagli della posizione

Tempo pieno

Benefit

Parcheggio libero
Distributori automatici di snack e bevande
Supporto allo sviluppo professionale
Computer aziendale

Qualifiche

Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Siamo un importante Gruppo Automotive in forte espansione sul territorio. Grazie a una strategia multi-brand e una presenza capillare con diverse sedi, offriamo ai nostri clienti un servizio a 360°. Per potenziare il nostro team Service, ricerchiamo una figura di Addetto all’Accettazione Officina che voglia crescere in un ambiente stimolante e strutturato.

Come Service Advisor, sarai il punto di riferimento del cliente dal momento in cui varca la soglia dell'officina fino alla riconsegna dell'auto.

RESPONSABILITÀ

Customer Experience: Accoglienza e gestione dell'agenda appuntamenti (fisici, telefonici e digitali).
Consulenza Tecnica: Analisi del fabbisogno del veicolo, diagnosi preliminare insieme al cliente e redazione di preventivi accurati.
Gestione Commesse: Apertura e monitoraggio degli ordini di lavoro, interfacciandosi costantemente con il magazzino ricambi e il capo officina per garantire il rispetto dei tempi.
Check-out e Consegna: Spiegazione dettagliata degli interventi effettuati, gestione della fatturazione e degli eventuali reclami con approccio orientato al problem solving.
Fidelizzazione: Monitoraggio degli standard di qualità e della soddisfazione del cliente.

REQUISITI

Background: Esperienza pregressa (almeno 2-3 anni) nel ruolo di accettatore presso concessionarie o officine modernamente strutturate.
Competenze Tecniche: Conoscenza dei componenti meccanici ed elettronici per poter fornire spiegazioni chiare ai clienti.
Attitudine: Eccellenti doti comunicative, empatia e capacità di gestire situazioni di stress con il sorriso.
Metodo: Spiccata capacità organizzativa, precisione amministrativa e dimestichezza con i software gestionali.
Mobilità: Essere automuniti e residenti nell'area di Bologna e Provincia.

COSA OFFRIAMO

Sviluppo: Piano di formazione continua certificata dai Brand rappresentati dal Gruppo.
Ambiente: Un contesto dinamico che premia il merito e il lavoro di squadra.
Contratto e retribuzione: RAL e inquadramento commisurati alla reale esperienza maturata, con possibilità di premi legati ai KPI di officina.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).

Benefit:

Computer aziendale
Distributori automatici di snack e bevande
Parcheggio libero
Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

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