1 annuncio per il ruolo di alle consegne - gubbio, umb (recruiting in corso)

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E & A Multiexpress è un broker di spedizioni specializzato nella gestione di servizi logistici per aziende ed e-commerce.

Per ampliamento del team siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel nostro organico.

Di cosa si occuperà

Gestione dell'assistenza clienti tramite WhatsApp, e-mail e telefono.
Supporto ai clienti prima, durante e dopo la spedizione.
Apertura e gestione di pratiche di assistenza (ritardi, giacenze, anomalie, reclami).
Contatto diretto con i corrieri per la risoluzione delle problematiche.
Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento dei clienti.
Organizzazione delle richieste e gestione delle priorità.

Requisiti

Buone capacità comunicative e relazionali.
Precisione e capacità organizzativa.
Buona dimestichezza con il computer.
Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo sempre un atteggiamento professionale.
Attitudine al problem solving.

Cerchiamo una persona che sia

Educata e professionale.
Dinamica e veloce nell'apprendimento.
Responsabile e affidabile.
Capace di gestire più richieste contemporaneamente senza perdere attenzione ai dettagli.
Orientata alla soddisfazione del cliente.

Cosa offriamo

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo curriculum e una breve presentazione.

Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Gualdo Tadino, Umbria)