20 annunci per il ruolo di service & transition manager - italy (recruiting in corso)

Service & Transition Manager
Capgemini Sogeti —Roma, Lazio
- Inglese
- IT
- Leadership
Service & Transition Manager
Capgemini —Roma, Lazio
- Inglese
- IT
- Leadership
Project & Service Manager – Pubblica Amministrazione Locale
Herzum Software srl Unipersonale —La Spezia, Liguria
- 37.000 € - 42.000 € all'anno
- Gestionale
- DevOps
- Project management
Candidatura rapida
Senior Service Manager , Automotive
Tesla —Verona, Veneto
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
Permitting Manager
Elgin Energy —Roma, Lazio
- 70.000 € - 90.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Ingegneria
- Inglese
Candidatura rapida
9 giorni
FASHION PRODUCT MERCHANDISING MANAGER – Italy Market
Chanel —Milano, Lombardia
- Da 70.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Merchandising
- Inglese
- Windows
OST Manager
Cesi S.p.A. —Milano, Lombardia
- 5.200 € - 6.000 € al mese
- Tempo pieno
- Manutenzione
- Inglese
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
SIOP Manager EMEA
Dayco Europe S.r.l —Burolo, Piemonte
- Tempo pieno
- Parzialmente remoto
- Microsoft Excel
- Oracle
- Controllo dell'inventario
Project Manager myAtlante & Loyalty
Atlante Srl —Milano, Lombardia
- Da 50.000 € all'anno
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Laurea magistrale
- Parcheggio libero
- Assicurazione sanitaria
Candidatura rapida
11 giorni
Commissioning Engineer & Coordinator DC
Rolls-Royce Power Systems AG —Arcola, Liguria
- 40.000 € - 50.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Gestionale
- Ingegneria
- Sistemi ERP
OST Manager
Cesi Group —Milano, Lombardia
- 5.200 € - 6.000 € al mese
- Manutenzione
- Inglese
- Laurea magistrale
Candidatura rapida
Outage Manager
FieldCore —Lavoro da casa
- 14,50 € - 23,50 € all'ora
- Turno notturno
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Laurea magistrale
- Assicurazione sulla vita
Revenue Accounting Manager
AppDirect —Provincia di Savona, Liguria
- Remoto
- Laurea triennale
- Contabilità
Candidatura rapida
Global Planning & Fulfillment Specialist – Demand Planning
ABB Inc. —Frosinone, Lazio
- Remoto
- Gestionale
- Controllo dell'inventario
- Ingegneria
Candidatura rapida
9 giorni
Digital Marketing & Sales Manager
E.ON Energia S.p.A. —Milano, Lombardia
- 55.000 € - 75.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Vendite
- Leadership
9 giorni
Regional Sales Manager, New Accounts (Remote, ITA)
CrowdStrike —Lavoro da casa
- 53.500 € - 82.500 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Servizio clienti
- Capacità di presentazione
Business Development Manager - Europe
IMI Plc - Legacy Precision —Levate, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Vendite
- Ingegneria
Service Product Engineer - MoorMaster
Cavotec SA —Nova Milanese, Lombardia
- 45.000 € - 55.000 € all'anno
- Remoto
- Microsoft Access
- Inglese
- Microsoft Office
- Parcheggio libero
Material Planner - Temporary
ABB S.p.A. —Frosinone, Lazio
- Da 33.000 € all'anno
- Controllo dell'inventario
- Ingegneria
- Inglese
Candidatura rapida
13 giorni
Senior Project Manager
Greenvolt —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Gestionale
- Ingegneria
- Inglese
Candidatura rapida

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Service & Transition Manager

Capgemini Sogeti -
Roma, Lazio

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato

Qualifiche

Certificazione ITIL
Inglese
IT
Leadership
Certificazione PRINCE2

Descrizione completa della posizione

Service & Transition Manager

Scegliere Capgemini significa scegliere un’azienda in cui sarà possibile plasmare la propria carriera nel modo desiderato, dove si sarà supportati e ispirati da una comunità collaborativa di colleghi in tutto il mondo e dove si potrà reinventare ciò che è possibile. Unisciti a noi e contribuisci ad aiutare le principali organizzazioni globali a sbloccare il valore della tecnologia e a costruire un mondo più sostenibile e più inclusivo.

IL TUO RUOLO

Come Service Manager/ Transition Manager presso Capgemini ti occuperai di gestire e coordinare la governance dei servizi e le fasi di transizione verso nuovi modelli operativi, collaborando con team cross-funzionali e stakeholder di alto livello, in un contesto internazionale orientato all’innovazione.

In questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:

Pianificare, guidare ed eseguire le fasi della transizione (knowledge transfer, go‑live, stabilizzazione).
Assicurare la qualità del servizio tramite monitoraggio e rispetto di SLA/KPI e gestione operativa (incident, problem, change).
Gestire la relazione con il cliente, garantendo trasparenza, continuità e soddisfazione.
Coordinare team on‑site, nearshore e offshore, assicurando governance, mitigazione dei rischi e coerenza con i modelli operativi, promuovendo l’industrializzazione e l’adozione di strumenti avanzati, inclusi agenti AI e soluzioni di automazione.
Gestire gli aspetti economici del servizio, incluse analisi dei costi, controllo del budget, previsionali e marginalità.
Supportare e attivare iniziative di addon sales, identificando nuove opportunità all’interno del perimetro cliente, collaborando con Account Manager e Delivery/Engagement Manager.

LE TUE CARATTERISTICHE

Applichi metodologie strutturate (ITIL, Service Governance, Transition & Transformation Framework) con approccio orientato al miglioramento continuo.
Incarni i i valori Capgemini – Audacia, Fiducia, Spirito di squadra – e contribuisci attivamente a un ambiente collaborativo.
Adotti una leadership inclusiva e situazionale, efficace nella gestione di team multidisciplinari e distribuiti.
Possiedi solide competenze nei processi ITSM, nei modelli di transizione, negli strumenti di monitoraggio SLA/KPI e nelle principali piattaforme IT. Hai competenze di gestione economica del servizio e conoscenze di risk & issue management.

Note: inglese fluente e certificazioni ITIL / PMI / PRINCE2 / Agile costituiscono un plus.

PERCHÉ TI PIACERÀ LAVORARE CON NOI

Riconosciamo l’importanza di soluzioni di lavoro flessibili per offrirti supporto. Che si tratti di lavoro da remoto, orari flessibili o entrambi, troverai un ambiente che favorisce l’equilibrio tra vita privata e vita lavorativa;
Al centro della nostra missione c'è la tua carriera, attraverso percorsi di crescita professionale pensati per supportarti nell'esplorare un mondo di opportunità;
Ci impegniamo a promuovere la responsabilità sociale creando un ambiente di lavoro inclusivo, dove talenti diversi sono valorizzati. La diversità è un pilastro della nostra cultura aziendale, arricchendo il nostro lavoro attraverso esperienze, culture, etnie, stili di comunicazione e comportamenti.
Come Service o Transition Manager opererai all’interno di un modello di governance maturo, basato su framework consolidati (ITIL, T&T Framework, service governance), che ti permetterà di lavorare con processi chiari e un reale empowerment su delivery, qualità, gestione dei rischi e pianificazione. Avrai un ruolo centrale: voce del servizio verso il cliente e partner interno per Account e Delivery Manager. Potrai prendere decisioni, proporre miglioramenti, contribuire alla strategia di stabilizzazione e crescita dell’Account, identificare nuove opportunità e gestendo direttamente anche gli aspetti economici del servizio (budget, marginalità, forecasting, fatturazione e addon sales).

Location: Milano, Roma, Torino, Napoli – modalità di lavoro ibrida/ in sede / remoto

Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria – dal livello B3 al livello A1

Mansione: Junior Service Manager / Senior Service Manager

Retribuzione annua lorda (RAL):

per il livello B3 da 36.907 a 52.800;
per il livello A1 da 37.791 a 84.700

La fascia retributiva indicata è definita in conformità alla normativa europea e nazionale in materia di trasparenza retributiva.

Il valore minimo della fascia corrisponde al trattamento economico minimo previsto dal CCNL applicabile per il livello e mansione sopra indicati e non rappresenta necessariamente la retribuzione di ingresso. La retribuzione che sarà proposta all’esito del processo di selezione sarà determinata sulla base delle competenze, dell’esperienza professionale, del livello di seniority e delle caratteristiche specifiche del profilo selezionato ed in coerenza con il sistema retributivo e di classificazione aziendale, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.

SUL GRUPPO CAPGEMINI

Capgemini è un partner globale per la trasformazione tecnologica e di business delle aziende, che sfrutta la potenza dell’AI per offrire valore ai propri clienti. Immaginiamo il futuro delle organizzazioni e lo trasformiamo in realtà grazie all’AI, alla tecnologia e alle persone. Forti di quasi 60 anni di esperienza, siamo un gruppo responsabile e diversificato di oltre 420.000 persone presente in più di 50 paesi nel mondo. Forniamo servizi e soluzioni end-to-end grazie alla nostra profonda esperienza settoriale e a un solido ecosistema di partner, facendo leva sulle nostre competenze in ambito di strategia, tecnologia, progettazione, ingegneria e gestione operativa. Nel 2025 il Gruppo ha registrato ricavi complessivi pari a 22,5 miliardi di euro.

Make it real. | www.capgemini.com

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L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Inoltre, prestiamo attenzione e sensibilità alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ‘99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

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