12 annunci per il ruolo di service manager digital integration - laz (recruiting in corso)

Senior Service Manager - Digital Integration & Governance
KeyBiz —Roma, Lazio
- 50.000 € - 55.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Laurea magistrale
- Project management
- Assicurazione sanitaria
Candidatura rapida
Senior Tech Project Manager
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Microsoft Office
- Assicurazione sanitaria
Digital Workplace Engineer
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Microsoft Office
- Laurea magistrale
Senior Salesforce Developer
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Salesforce
- Java
- Assicurazione sanitaria
CRM & Marketing Automation Specialist
GEMA Business School —Roma, Lazio
- Remoto
Salesforce Field Service Developer
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Vendite
- Salesforce
- Java
- Assicurazione sanitaria
Cloud & Data Architect | CIO Advisory
KPMG —Roma, Lazio
- 31.000 € - 51.000 € all'anno
- Informatica
- Azure
- Gestionale
Project Manager ambito OnLine Banking
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Inglese
- Project management
Senior IT Consultant
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Microsoft Office
PM IT Banking
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Assicurazione sanitaria
Mobility & Transportation Expert – Government & Public Services
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
Smart & Digital Mobility Consultant – Government & Public Services
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Competenze analitiche

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Senior Service Manager - Digital Integration & Governance

KeyBiz
Roma, Lazio

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
50.000 € - 55.000 € all'anno

Benefit

Assicurazione sanitaria

Qualifiche

B2 First
Gestione fornitori
C2 Proficiency
Inglese
Supporto tecnico
Laurea magistrale
Project management
Supporto IT

Descrizione completa della posizione

KeyBiz, società di consulenza specializzata in trasformazione digitale e servizi IT per clienti enterprise, ricerca un/una Senior Service Manager - Digital Integration & Governance.

Obiettivo del ruolo

Garantire l’efficienza operativa dei servizi digitali di integrazione tra partner e clienti, combinando competenze di project management con la governance dei servizi secondo il modello ITIL.

Responsabilità principali

Definire la strategia di servizio, progettare modelli di supporto e gestire la governance complessiva delle operation IT.
Monitorare e gestire SLA, OLA e KPI contrattuali, eseguire service review periodiche e produrre reportistica direzionale per anticipare le esigenze degli stakeholder.
Coordinare i team L1/L2 interni e di terze parti per il troubleshooting e la risoluzione tempestiva di criticità ad alto impatto sul business e sul cliente.
Progettare, implementare e migliorare continuamente i processi operativi ITIL e gli strumenti di supporto.
Pianificare, coordinare e garantire la delivery di progetti interni alla Business Unit Operations.
Gestire operativamente i fornitori e mantenere rapporti strategici con i principali player digitali e operatori telco internazionali.
Supervisionare operativamente piattaforme internazionali complesse per servizi digitali di pagamento, anti-frode, identity management e profilazione clienti.

Requisiti

Laurea magistrale in Tecnologie STEM o Telecomunicazioni.
Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2-C2).
Esperienza consolidata in service management e governance ITIL.
Capacità di coordinamento di team multidisciplinari e gestione di fornitori.
Competenze nella gestione di piattaforme digitali complesse e servizi integrati.

Competenze tecniche richieste

Conoscenza approfondita dei processi ITIL.
Capacità di definizione e monitoraggio di SLA, OLA e KPI.
Esperienza in project management e utilizzo di tool di supporto IT.
Familiarità con piattaforme digitali per pagamenti, anti-frode e identity management.

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato.
Assicurazione sanitaria integrativa.
Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni in sede, 3 giorni da remoto.
Programmi di welfare aziendale e smart working.
Retribuzione annua lorda compresa tra 50.000 e 55.000 euro.

Sede di lavoro

Roma, Parco De Medici – modalità ibrida.
L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.

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