6 annunci per il ruolo di quality & training manager - roma, laz (recruiting in corso)

Quality & Training Manager
BZAR hotels —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- Leadership
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Manager SAP SuccessFactors
KPMG —Roma, Lazio
- Gestionale
- Inglese
- Agile
Front Office Agent - Rome Marriott Park Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Esperienza settore turistico alberghiero
- Servizio clienti
- Inglese
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14 giorni
Data Governance Consultant
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
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- Inglese
- Laurea magistrale
- Database
- Assicurazione sanitaria
Senior Data Governance Consultant
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
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- Laurea magistrale
- Database
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- Assicurazione sanitaria
Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel
Russotti Gestioni Hotels S.p.A. —Roma, Lazio
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- Inglese
- Hotel
- Maturità
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BZAR hotels —Roma, Lazio
Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality; Collaborare con i responsabili di reparto per definire…
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Quality & Training Manager

BZAR hotels -
Roma, Lazio

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Francese
Inglese
Gestione della qualità
Competenze analitiche
Diploma alberghiero
Italiano
Leadership
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

BZAR hotels, una realtà in forte crescita nel panorama dell’hospitality italiano, con una collezione di Boutique Hotel, Resort, ristoranti e rooftop bar nelle destinazioni più iconiche del Paese, è alla ricerca di un Quality & Training Manager che possa integrarsi nel team presso la nostra sede di Roma.

Ti occuperai di:

Gestione della Qualità
- Sviluppare, aggiornare e garantire l’applicazione del Sistema di Gestione della Qualità dell’hotel.
- Monitorare la conformità agli standard di servizio, igiene e sicurezza tramite audit interni e controlli operativi.
- Preparare e accompagnare l’hotel durante ispezioni ufficiali, audit esterni e certificazioni di qualità.
- Raccogliere, analizzare e gestire i feedback degli ospiti (questionari, recensioni online, mystery guest ecc.), coordinando le azioni correttive con i reparti coinvolti.
- Collaborare con i responsabili di reparto per definire obiettivi di qualità e indicatori di performance (KPI).
- Redigere e presentare report periodici sulla qualità alla Direzione.
Formazione e Sviluppo
- Fornire formazione e consulenza ai collaboratori sugli standard del brand, i processi e le migliori pratiche operative.
- Monitorare e garantire il completamento delle formazioni obbligatorie (online e in presenza) da parte di tutto il personale.
- Formare e supportare i referenti formativi di reparto e coordinare le attività formative dedicate a stagisti e nuove risorse.
- Organizzare sessioni regolari di training sul Sistema Qualità, sugli standard del gruppo e sui protocolli operativi.
- Supportare i manager nel miglioramento delle performance delle loro squadre attraverso feedback costruttivi e coaching.
.

Cosa ti offriamo:

stipendio commisurato all’esperienza;
percorso di formazione continua;
possibilità di crescita all’interno dell’azienda;
ambiente giovane e dinamico;
standard di ospitalità Made in Italy, fortemente orientati all’innovazione.

NB: Non offriamo vitto e alloggio.

Cosa cerchiamo in te:

Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale nel settore hospitality;
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Operations o Training) in strutture alberghiere upscale o luxury;
Solida conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie;
Competenza nella progettazione e nell’erogazione di programmi formativi;
Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving;
Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership;
Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici;
Padronanza dell’italiano e dell’inglese (la conoscenza del francese o di una terza lingua costituisce un plus).

Benefit

Bonus “Porta un amico” – Presentaci un nuovo collega e ricevi un premio extra.
Compleanno speciale – Per il tuo compleanno goditi il giorno libero e festeggia come preferisci.
Sconti esclusivi – Camere da sogno, ristoranti e rooftop con vista mozzafiato
Cin Cin di Benvenuto – Appena arrivi, brindiamo insieme per darti il benvenuto nella squadra.
Team Building & Attività sociali – Attività che ci fanno sentire ancor più uniti.
BZAR Ascolta – Non sei solo. Ti ascoltiamo.

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