7 annunci per il ruolo di digital marketing manager - vicenza, ven (recruiting in corso)

Customer Care Support Intern - Social & Community
PASSIONE BEAUTY —Vicenza, Veneto
- Tempo pieno
- Marketing
- Inglese
Candidatura rapida
Specialist Marketing Automation
semprepronte —Veggiano, Veneto
- 27.000 € - 40.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- Competenze analitiche
- API
Controller CFO 4.0
semprepronte —Veggiano, Veneto
- 40.000 € - 60.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Inglese
Customer Experience Intern
PASSIONE BEAUTY —Vicenza, Veneto
- Tempo pieno
- Vendite
- Marketing
- Servizio clienti
Candidatura rapida
Responsabile pricing strategist e performance
semprepronte —Veggiano, Veneto
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Inglese
Responsabile acquisti e logistica
semprepronte —Veggiano, Veneto
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Microsoft Office
Programmatore front-end e/o back-end e-commerce
semprepronte —Veggiano, Veneto
- Tempo pieno
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27.000 € - 40.000 € all'anno

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Customer Care Support Intern - Social & Community

PASSIONE BEAUTY -
Vicenza, Veneto

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Marketing
Inglese
Scienze della comunicazione
Italiano

Descrizione completa della posizione

Passione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti per la cosmesi, è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel ruolo di Customer Care Support.

La risorsa avrà l'opportunità di svolgere un’esperienza pratica e formativa, con un focus verticale su engagement, moderazione e gestione delle interazioni digitali, mantenendo al contempo una visione completa delle attività di customer care. Contribuirà attivamente alla crescita della community, supportando sia attività operative sia iniziative strategiche legate alla brand reputation e alla customer experience.

Posizione:

PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSABILITA’

Supportare la gestione della community tramite i canali social al fine di aumentare engagement e vendite
Creare contenuti per la community e raccogliere UGC
Moderare le pagine ufficiali social: Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, altro
Gestire chiamate dirette col cliente
Assistere il cliente pre e post vendita principalmente tramite i canali social
Collaborare con i magazzini per la gestione di ordini e resi cliente
Segnalare tempestivamente problemi legati all’utilizzo del sito, del prodotto o di altri servizi forniti dall’azienda
Rispondere a domande su prodotti o servizi con approccio consulenziale
Gestire ordini telefonici e reclami per preservare la reputazione dell'azienda e fidelizzare la clientela
Mantenere un accurato archivio di documenti e rapporti commerciali
Analizzare i feedback dei clienti per identificare opportunità di miglioramento
Svolgere attività mirate alla raccolta proattiva di feedback dei clienti (interviste telefoniche, survey)
Supporto nella gestione della sezione Q&A sito; recensioni sito e piattaforma YOTPO
Lavorare attivamente al mantenimento ed allo sviluppo positivo della brand reputation

Requisiti:

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

Hai un percorso di studi in comunicazione, marketing, lingue o affini
Hai un’ottima padronanza della lingua italiana e buone capacità di scrittura
Sei a tuo agio con i principali social media (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube)
Hai un forte orientamento al cliente, empatia e capacità di gestione delle relazioni
Sei una persona proattiva, precisa e organizzata, con voglia di imparare

Plus graditi

Conoscenza base di strumenti di customer care (CRM, piattaforme recensioni come YOTPO)
Interesse per community management, UGC e digital engagement
Buona conoscenza della lingua inglese
Esperienze (anche accademiche o personali) in social media o customer care
Familiarità con contesti e-commerce o digitali

Altre informazioni:

CHE COSA TI OFFRIAMO:

rimborso spese di 500 Eur + Ticket Restaurant da 10 Eur
pacchetto benefit che include scontistiche prodotti; frutta fresca disponibile in azienda
Sportello di Ascolto Psicologico
piattaforma formativa interna, catalogo webinar annuale, percorsi di sviluppo individuali

IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE:

3 step indicativi:

Contatto telefonico e colloquio conoscitivo con l’Head of Talent Acquisition > Colloquio tecnico e di approfondimento Hiring Manager > Promessa di assunzione

SEDE DI LAVORO: Vicenza

TIPOLOGIA CONTRATTO: iniziale stage curricolare/extracurricolare di 6 mesi con possibilità di passaggio a contratto a tempo determinato

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Customer Experience Intern

Responsabile pricing strategist e performance

Responsabile acquisti e logistica

Programmatore front-end e/o back-end e-commerce

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