20 annunci per il ruolo di automation specialist - assago, lom (recruiting in corso)

CRM Specialist
Digital360 —Milano, Lombardia
- Spagnolo
- Microsoft Excel
- Informatica
Network/Security Implementation Specialist
NTT Data —Milano, Lombardia
- Inglese
- Leadership
- Capacità di comunicazione
- Lavoro da casa
7 giorni
AI Production Specialist | Get In Touch
CAFFEINA —Milano, Lombardia
- Inglese
- Competenze organizzative
- Produzione
7 giorni
Tax Technology Consultant / Tax Technology Specialist
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Oracle
- Sistemi ERP
- Competenze analitiche
- Congedo parentale
Technical Specialist - System Administator | Azure
KPMG —Milano, Lombardia
- Azure
- Inglese
- Leadership
Network/Security Implementation Specialist
NTT Ltd —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Leadership
- Capacità di comunicazione
IT Integration Specialist
Prada —Milano, Lombardia
- Informatica
- Azure
- DevOps
IT Marketing System Specialist
Prada —Milano, Lombardia
- Ingegneria
- SQL
- Competenze analitiche
AI Governance Specialist
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Laurea magistrale
- Assicurazione sanitaria
Site Acquisition Support Specialist M/F
Frama Deutschland GmbH —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
2 giorni
Serialization Alert Management Specialist
Recordati —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Microsoft Office
Lead Generation Specialist 12 months (tempo determinato) M/F
Quadient —Milano, Lombardia
- 27.300 € - 41.000 € al mese
- Tempo pieno
- Salesforce
- Nessuna esperienza richiesta
- Inglese
Candidatura rapida
17 ore
Site Acquisition Support Specialist M/F
Quadient —Milano, Lombardia
- 0 € al mese
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Candidatura rapida
3 giorni
Infrastructure & Cybersecurity Specialist
SACCHI GIUSEPPE SPA —Desio, Lombardia
- Informatica
- Informatica
- Inglese
Salesforce Developer and Platform Specialist
MET Group —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Vendite
- Salesforce
- Inglese
Growth Marketing Specialist - B2B
Scalapay —Milano, Lombardia
- Inglese
- SQL
- Marketing
Candidatura rapida
Compliance Specialist
ION —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Parzialmente remoto
- Inglese
- Laurea magistrale
Cloud Specialist
Carrefour —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Informatica
- Informatica
- DevOps
Global IT Application Specialist - Procurement
Campari Group —Sesto San Giovanni, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Project management
GBS Purchase to Pay Specialist
Campari Group —Sesto San Giovanni, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Ingegneria

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CRM Specialist

Digital360 -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Qualifiche

Francese
Spagnolo
Migrazione sistemi
Microsoft Excel
Informatica
Migrazione dati
Salesforce
Inglese
Microsoft Office
Project management
Ingegneria gestionale
Data science
Google Analytics
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell’innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.

Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant’anni. All’interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell’evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.

Nato nel 2012 da un’iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre 1.300 persone e 140M € di ricavi nel 2025.

Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di CRM Specialist con competenze in Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei propri clienti.

La figura deve possedere solide competenze tecniche sulle piattaforme CRM (HubSpot in particolare), una profonda comprensione del Digital Marketing e un approccio strategico all'utilizzo dell'IA per la digitalizzazione e l'ottimizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza alla clientela.

Tale risorsa è cruciale per aiutare i nostri Clienti a sfruttare la potenza dell'Intelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight azionabili, personalizzare la Customer Experience e massimizzare il ROI delle iniziative CRM.

La figura deve inoltre possedere una comprensione delle logiche RevOps (Revenue Operations), contribuendo all’allineamento strategico e operativo tra Marketing, Sales e Service. Supporta la progettazione di processi integrati e data-driven che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo coerenza dei flussi, tracciabilità del dato e miglioramento continuo delle performance lungo l’intero ciclo di vita del cliente.

Principali responsabilità

È responsabile dell’architettura, della gestione strategica, dell'ottimizzazione e dell'aggiornamento continuo delle piattaforme CRM dei Clienti (es. HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho, SugarCRM), con un focus sull'integrazione e la valorizzazione delle funzionalità di Intelligenza Artificiale.
Progetta, implementa e ottimizza processi di Marketing, Sales e Service Automation potenziati dall'IA, disegnando Customer Journey iper-personalizzati e strategie di Customer Engagement data-driven.
Contribuisce attivamente alla definizione di strategie CRM data-driven, traducendo gli insight generati dall'IA (analisi predittive, segmentazione avanzata, sentiment analysis, lead scoring intelligente) in azioni concrete per ottimizzare le performance e il ROI.
Gestisce e ottimizza gli strumenti di Intelligenza Artificiale integrati nelle piattaforme CRM (es. HubSpot AI, Salesforce Einstein, Dynamics 365 Copilot, Zoho Zia, Sugar AI) per migliorare l'efficienza operativa e l'efficacia delle campagne.
Conduce analisi delle architetture e dei flussi interni dei clienti, identificando opportunità per l'integrazione dell'IA e l'ottimizzazione dei processi, sviluppando e implementando tali soluzioni nel CRM.
Definisce, coordina ed esegue strategie di migrazione dati, garantendo continuità ai processi del cliente e l'integrità dei dati per l'utilizzo da parte di sistemi IA.
Effettua il controllo delle performance delle iniziative CRM e IA, creando dashboard e reportistiche avanzate che misurino l'impatto delle soluzioni implementate.
Assicura l'applicazione etica dell'IA e la conformità alle normative sulla privacy dei dati (es. GDPR) in tutte le attività e i processi CRM.
Collabora con i team interni (Marketing, Sales, Service) e con i Clienti per identificare opportunità di applicazione dell'IA e per formare gli utenti sull'utilizzo efficace delle nuove funzionalità.

Competenze e capacità richieste

Conoscenza delle principali piattaforme CRM (HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho, SugarCRM, Pipedrive) e delle relative funzionalità di Intelligenza Artificiale (es. AI per la personalizzazione, lead scoring predittivo, chatbot intelligenti, analytics potenziati).
Spiccata attitudine all'analisi dei processi e dei dati, con capacità di interpretare insight complessi generati da strumenti IA e modelli predittivi.
Esperienza (o forte interesse a svilupparla) nella configurazione e gestione di strumenti IA all'interno delle piattaforme CRM per l'automazione, la personalizzazione e l'analisi.
Aver preso parte a progetti di CRM con integrazioni rispetto ad altri sistemi (ERP, e-commerce, BI).
Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni CRM potenziate dall'IA.
Conoscenza approfondita nell'uso di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office, in particolare Excel.
Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Esperienza in progetti di Lead Generation e Lead Management, preferibilmente con l'utilizzo di tecniche IA.
Conoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).
Familiarità con i fondamenti di prompt engineering per l'utilizzo efficace di strumenti di IA Generativa.

Requisiti

3 anni di esperienza in un ruolo analogo, con progressiva esposizione e utilizzo di funzionalità CRM avanzate e, preferibilmente, strumenti di Intelligenza Artificiale. Sarà valutata positivamente l'esperienza in progetti di implementazione o ottimizzazione di CRM con componenti IA.
Diploma o laurea in ambito informatico, Ingegneria Gestionale, Digital Marketing o discipline affini. Costituiranno titolo preferenziale corsi di specializzazione, certificazioni o esperienze formative documentabili su temi di Intelligenza Artificiale, Data Science, MarTech o CRM avanzato.
Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus.

Perché lavorare con noi

Entrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione.
Avrai l’opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato.
Lavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare.
Utilizziamo l’AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l’efficacia del lavoro.
Offriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità.
Investiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

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Tax Technology Consultant / Tax Technology Specialist

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Network/Security Implementation Specialist

IT Integration Specialist

IT Marketing System Specialist

AI Governance Specialist

Site Acquisition Support Specialist M/F

Serialization Alert Management Specialist

Lead Generation Specialist 12 months (tempo determinato) M/F

Site Acquisition Support Specialist M/F

Infrastructure & Cybersecurity Specialist

Salesforce Developer and Platform Specialist

Growth Marketing Specialist - B2B

Compliance Specialist

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Global IT Application Specialist - Procurement

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