20 annunci per il ruolo di help desk support (recruiting in corso)

Operatore Help Desk di I Livello
Sisolution Srl —Samarate, Lombardia
- Fino a 35.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Windows
- Microsoft Office
- Database
Candidatura rapida
5 ore
Tecnico Help desk IT (DEN)
Herzum Software S.R.L. Unipersonale —Bergamo, Lombardia
- Tempo pieno
- DevOps
- Windows
- Microsoft Office
ICT Support - Junior Network Engineer
Assist Digital Spa —Napoli, Campania
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Scripting
- Lavoro da casa
Senior Software Engineer, Core Experiences - Milan, Italy
Speechify —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 80.000 € all'anno
- Remoto
- Java
6 ore
Sales Specialist
Technesy Holding spa —Provincia di Milano, Lombardia
- 30.000 € - 40.000 € all'anno
- Remoto
- Oracle
- Vendite
- AWS
Candidatura rapida
1 ora
IT Delivery Consultant
Prometeia —Milano, Lombardia
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Windows
Flight Dynamics Internship
Ecosmic —Torino, Piemonte
- 500 € al mese
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Microsoft Office
- C++
Il nostro Gruppo
SYS-DAT Group —Savigliano, Piemonte
- Microsoft Office
- Laurea triennale
- Competenze informatiche
Finance & Strategy Internship
Ecosmic —Torino, Piemonte
- 800 € al mese
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Excel
- Inglese
- Microsoft Office
1 giorno
Product Manager Partners - Freelance 12 months contract
Moneyfarm —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Project management
Candidatura rapida
14 giorni
Lean Logistics & WMS Solutions Internship – #NewGraduateProgram
DHL —Peschiera Borromeo, Lombardia
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Inglese
Solution Deployment Manager
Docebo —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Project management
8 giorni
ICT SPECIALIST
Simki srl a Socio Unico —Bollate, Lombardia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglese
Candidatura rapida
21 ore
Business Manager – Customer Solutions Italy
Statkraft —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Powerpoint
- Gestionale
- Inglese
Candidatura rapida
STAGE – IT APPLICATION SUPPORT
Autotorino spa —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Informatica
- Sistemi ERP
Candidatura rapida
CRM Specialist - sede Assago (MI)
Fratelli Giacomel S.p.A. —Milano, Lombardia
- Salesforce
Head of Desk
Ebury —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Vendite
- Inglese
Candidatura rapida
Head of PBWM Segment Management
ING Bank —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Laurea magistrale
- Marketing
Systems Engineer - (Naples, Italy)
Serco North America —Napoli, Campania
- Tempo pieno
- Maturità
- Leadership
- Rimborso tasse scolastiche
- Congedo parentale
Senior Risk Controls and Governance Analyst
MET Group —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Gestionale
- Inglese
- Competenze analitiche
6 giorni

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Operatore Help Desk di I Livello

Sisolution Srl -
Samarate, Lombardia

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato | Tempo pieno
Fino a 35.000 € all'anno
5 ore fa

Benefit

Buoni pasto
Computer aziendale

Qualifiche

Windows
Supporto tecnico
Microsoft Office
Database
SQL
Competenze analitiche
Laurea triennale
Capacità di comunicazione

Descrizione completa della posizione

Chi siamo

In SISOLUTION da oltre 35 anni trasformiamo le necessità delle imprese in progetti tecnologici di successo.

Coniugando capacità analitica, competenza e consulenza, realizziamo ecosistemi tecnologici completi. Affianchiamo le PMI di settori chiave (come moda, alimentare e metalmeccanico) offrendo soluzioni software e hardware su misura: ERP, CRM, MES, Intelligenza Artificiale e Cybersecurity. Siamo una realtà solida e costantemente orientata al futuro.

Per l’ampliamento del nostro Team siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Helpdesk di I Livello.

Responsabilità ed obiettivi del ruolo

Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo una gestione efficiente e puntuale delle loro richieste di assistenza. Le tue principali attività includeranno la presa in carico dei ticket, la classificazione delle problematiche, la risoluzione delle richieste di primo livello e, qualora necessario, l'escalation ai team di consulenza applicativa o di sviluppo. L'obiettivo è assicurare la massima soddisfazione del cliente attraverso risposte rapide e risolutive.

Requisiti e Competenze essenziali

Diploma di perito informatico o tecnico/laurea triennale in discipline affini.
Esperienza, anche breve, in un ruolo analogo (helpdesk, customer service/support) per aziende software.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
Conoscenza di base dei database e capacità di eseguire semplici query SQL per l'analisi preliminare dei problemi.
Familiarità con i sistemi di ticketing.
Costituisce titolo preferenziale una conoscenza di base dei processi aziendali (es. ciclo attivo, ciclo passivo).

Soft skills

Spiccata attitudine all'ascolto e forte orientamento al cliente.
Pazienza, empatia e ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.
Capacità di analisi e di problem solving per identificare rapidamente la natura del problema.
Precisione e meticolosità nella gestione e tracciatura dei ticket.
Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire le priorità in modo efficace.
Attitudine al lavoro di squadra e proattività nel proporre soluzioni.

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Retribuzione: Fino a €35.000,00 all'anno

Benefit:

Buoni pasto
Computer aziendale

Sede di lavoro: Di persona

Candidatura rapida

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help desk support offerte

Operatore Help Desk di I Livello

Tecnico Help desk IT (DEN)

ICT Support - Junior Network Engineer

Senior Software Engineer, Core Experiences - Milan, Italy

Sales Specialist

IT Delivery Consultant

Flight Dynamics Internship

Il nostro Gruppo

Finance & Strategy Internship

Product Manager Partners - Freelance 12 months contract

Lean Logistics & WMS Solutions Internship – #NewGraduateProgram

Solution Deployment Manager

ICT SPECIALIST

Business Manager – Customer Solutions Italy

STAGE – IT APPLICATION SUPPORT

CRM Specialist - sede Assago (MI)

Head of Desk

Head of PBWM Segment Management

Systems Engineer - (Naples, Italy)

Senior Risk Controls and Governance Analyst

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