20 annunci per il ruolo di service specialist - abbiategrasso, lom (recruiting in corso)

E- Commerce Customer Service Specialist
Dolce & Gabbana —Legnano, Lombardia
- Da 31.500 € all'anno
- Spagnolo
- Servizio clienti
- Salesforce
5 ore
Production Planning Specialist
MAPEI —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Sistemi ERP
- Inglese
- Microsoft Office
- Parcheggio libero
- Assicurazione sanitaria
System & Implementation Specialist
Werfen —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Oracle
- Informatica
- Inglese
CRM Specialist – Business Analyst
DIGI ITALY —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Marketing
- Servizio clienti
Production Planning Specialist
Recordati —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Sistemi ERP
- Inglese
IT Service Desk Specialist - Milano
KPMG —Milano, Lombardia
- Windows
- Leadership
- Capacità di comunicazione
4 giorni
PROMPT ENGINEERING SPECIALIST - ART 1 Legge 68/99
Covisian S.p.A. —Milano, Lombardia
- 23.000 € - 26.000 € all'anno
- Competenze analitiche
- API
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
13 giorni
ENTEPRISE BUSINESS PLATFORM SPECIALIST
A2A S.p.A. —Milano, Lombardia
- Part-time
- Remoto
- Informatica
- SQL
- API
- Partecipazione azionaria
Mid - Level Hubspot CRM Specialist & AI Strategist
Digital360 —Milano, Lombardia
- 27.000 € - 32.000 € all'anno
- Spagnolo
- Microsoft Excel
- Informatica
SAP BTP Extension Developer
Capgemini —Milano, Lombardia
- 33.059 € - 55.700 € all'anno
- Oracle
- Inglese
- Java
Tender Specialist - Tempo determinato
Werfen —Milano, Lombardia
- Inglese
- Microsoft Office
- Maturità
CRM Specialist / Call Center
HDental —Milano, Lombardia
- Part-time
- Servizio clienti
- Microsoft Office
- Maturità
Candidatura rapida
5 giorni
Junior HubSpot CRM Specialist & AI Enthusiast
Digital360 —Milano, Lombardia
- 23.000 € - 27.000 € all'anno
- Spagnolo
- Microsoft Excel
- Informatica
ASSISTENTE HELP DESK/SERVICE DESK AGENT/TEST SPECIALIST
PEGASO INGEGNERIA —Milano, Lombardia
- 25.000 € - 30.000 € all'anno
- Inglese
Addetto/a alle Vendite - Commesso/a
UNIQLO —Milano, Lombardia
- 26.227 € all'anno
- Weekend
- Vendite
- Servizio clienti
- Leadership
13 giorni
SAP BTP Extension Developer
Capgemini Sogeti —Milano, Lombardia
- 33.059 € - 55.700 € all'anno
- Oracle
- Inglese
- Java
4 giorni
Treasury Specialist | Milano
Service Key Group Spa —Milano, Lombardia
- 27.000 € - 33.000 € all'anno
- Microsoft Excel
- Inglese
Candidatura rapida
11 giorni
Database Integration and Automation Specialist
DILS srl —Milano, Lombardia
- Oracle
- API
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
Storage and Laboratory Customer Care Specialist
Gruppo Sapio —Milano, Lombardia
- 1.200 € - 1.600 € al mese
- Maturità
Candidatura rapida
Martech Data Engineer
BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Azure
- Servizio clienti
- Inglese
- Assicurazione sanitaria

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E- Commerce Customer Service Specialist

Dolce & Gabbana -
Legnano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo indeterminato
Da 31.500 € all'anno
5 ore fa

Qualifiche

Francese
Spagnolo
Economia
Servizio clienti
Salesforce
Inglese
Microsoft Office
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Chi siamo

Nato nel 1985, Dolce&Gabbana è leader internazionale nel settore della moda e del lusso. I fondatori, Domenico Dolce e Stefano Gabbana, sono da sempre la fonte creativa di tutte le attività del brand, nonché i primi registi delle strategie di sviluppo. Espressione di italianità, il Gruppo crea, produce e distribuisce abbigliamento, accessori, fragranze e cosmetici, orologi e gioielli, ed è presente nei segmenti delle collaborazioni Lifestyle, dell’arredamento e delle creazioni uniche di Alta Moda.

Descrizione della posizione

Dolce&Gabbana offre un’interessante opportunità di carriera per il potenziamento del team Customer Service siamo alla ricerca di un/a E-Commerce Customer Service Specialist che contribuirà a garantire un'esperienza cliente eccellente e coerente con i valori del brand lungo tutto il customer journey digitale.

Il/La candidato/a selezionato/a sarà parte della Divisione Supply Chain & Procurement e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti e-commerce, fornendo supporto professionale e personalizzato attraverso i principali canali di contatto.

Principali attività e responsabilità

Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail, chat e strumenti di customer care.
Fornire assistenza su ordini, spedizioni, resi, cambi, rimborsi e modalità di pagamento.
Supportare il cliente durante l'intero processo di acquisto online, garantendo elevati standard di servizio.
Collaborare con i team Logistics, E-Commerce, Retail, Finance e IT per la risoluzione tempestiva delle problematiche segnalate.
Monitorare e gestire casi complessi, assicurando il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
Aggiornare e mantenere i dati nei sistemi aziendali CRM e Customer Service.
Analizzare le principali cause di contatto e contribuire all'individuazione di azioni di miglioramento continuo dei processi e dell'esperienza cliente.

Requisiti richiesti

Titolo di studio: Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o affini.
Esperienza di almeno 2-3 anni in attività di Customer Service, Customer Care o Customer Experience, preferibilmente in contesti e-commerce, retail o luxury.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus (spagnolo, tedesco, francese).
Buona dimestichezza con strumenti CRM, piattaforme ticketing e pacchetto Microsoft Office.
Buona conoscenza di Salesforce
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.

Offerta

Tipologia contrattuale: tempo indeterminato

Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni articolati nella fascia oraria 08:00 – 20:00, dal lunedì al sabato, secondo pianificazione aziendale.

CCNL di riferimento: Tessile/Abbigliamento/Moda

La retribuzione sarà definita a partire da € 31.500, in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia valutati durante il processo di selezione, secondo criteri aziendali oggettivi e coerenti con l’organizzazione quali: (i) l’esperienza professionale maturata in ruoli o settori analoghi; (ii) competenze tecniche e specialistiche pertinenti al ruolo; (iii) livello di autonomia e responsabilità dimostrati; (iv) inquadramento previsto dal CCNL di riferimento; (v) coerenza con i parametri di equità retributiva interna per posizioni comparabili.

Pari opportunità e non discriminazione

La selezione è rivolta a candidati/e di qualsiasi genere, età, origine, orientamento sessuale o background, nel rispetto dei principi di pari opportunità, non discriminazione e trasparenza retributiva.

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System & Implementation Specialist

CRM Specialist – Business Analyst

Production Planning Specialist

IT Service Desk Specialist - Milano

PROMPT ENGINEERING SPECIALIST - ART 1 Legge 68/99

ENTEPRISE BUSINESS PLATFORM SPECIALIST

Mid - Level Hubspot CRM Specialist & AI Strategist

SAP BTP Extension Developer

Tender Specialist - Tempo determinato

CRM Specialist / Call Center

Junior HubSpot CRM Specialist & AI Enthusiast

ASSISTENTE HELP DESK/SERVICE DESK AGENT/TEST SPECIALIST

Addetto/a alle Vendite - Commesso/a

SAP BTP Extension Developer

Treasury Specialist | Milano

Database Integration and Automation Specialist

Storage and Laboratory Customer Care Specialist

Martech Data Engineer

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